思诺俱乐部整合营销推广方案(66页)[精品文档].ppt

　　　　　　 目　录 　 · 项目背景描述 · 市场调研分析 · 营销战略规划　 · 整合营销传播　 · 市场营销推广 · 方案费用预算 　 　　　　　 市场调研与分析 本次市场调研的目的 　1.通过市场调研，了解当地整体消费能力与俱乐部当前定位的差异之处，从而制定合理有竞争力的价格，满足各层次人群的消费需求 2.通过市场调研，了解思诺当前在服务和管理水平上存在的不足和缺陷，从自身做起，改正弊端，使台球俱乐部更具吸引力 　３．通过市场调研，对该区域主要消费群体上海大学学生的消费行为，偏好因素，个性特征等有所了解，从而为下一步推出适合调动 　其积极性的促销活动计划等做好准备 　４．通过市场调研，对周边娱乐设施和居民业余生活需求建构概念，从而挖掘商机所在，投其所好，使市场增长率得到显著提升 　５．通过市场调研，从微观上把握思诺周边竞争对手的经营状况，外观布局，价格定位，促销手段，服务策略等现状，从而制定差异化营销方案，在满足细分市场需求的情况下，寻求竞争对手所无法拥有的竞争优势，为思诺建立品牌独特形象和鲜明个性奠定坚实基础． 本次市场调研的对象和方法 调研对象： 　 〉加州花园小区居民 〉上海大学学生 〉思诺台球俱乐部消费者 〉周边主要竞争对手 本次市场调研的对象和方法 加州花园小区居民 方法：通过免费赠送小礼品和促销券等方法邀请50位左右小区居民参与市场调研。 调研内容包括年龄结构或用户类型、消费水平及规律、常去的娱乐场所、对于价格的看法，消费行为选择等。 上海大学学生 方法：与上海大学学生会取得联系，安排30位左右学生进行市场调研 调研内容包括月消费情况，月零用钱及额外收入，课余时间主要休闲活 动，台球消费主要考虑因素，目前常去的台球俱乐部等。 本次市场调研的对象和方法 思诺台球俱乐部消费者 方法：分两个时间段在思诺俱乐部蹲点进行调查。 一为工作日晚上，通过与俱乐部负责人的沟通和了解对思诺的经营状况，服务 人员构成，面临的问题有比较清晰的了解。 二为双休日周末，随机采访来此消费的五对台球爱好者，询问其对思诺的看法，对服务的满意度，和选择来思诺消费的理由，同时提出建议和需改进的地方。 周边主要竞争对手 在大众点评网上搜寻上海大学附近主要台球俱乐部，找出其中口碑最好的三家 进行实地调查，以一个潜在消费者的身份目测其装修状况，周边环境，人流量， 服务举措等，同时询问其消费价格，促销政策，然后加以整理，并通过上大乐 乎论坛的学生评论对思诺竞争对手的状况有个清晰的了解。 加州花园小区居民调研信息反馈 通过对加州花园50位居民的调查，我们通过不同调研内容的回答结果， 大致作出了如下判断: (1)年龄结构或用户类型 据我们从附近中介处了解到，加州花园原先为小型别墅社区，如今也推出了多 层和高层为主的公寓房。在调查中我们了解到，该小区居民主要由两部分构成， 一为在此买房，在市区上班的办公室白领，通过地铁和私家车来往于市区和住 处之间。二为在此租住的上海大学学生和其他来沪求职读书的租客一族。 （2）消费水平及规律 在消费需求这一环节上，加州花园别墅居民表现出明显的差异化。办公室白领 对于消费需求价格弹性高，更关注消费场所环境和服务的状况以及能否带来足 够的创新，对于价格并不是很关注。平时消费能力比较强，一般月消费在3000 元以上。而租客一族对于价格更为看重，希望能够有足够高的性价比，对于环 境，设施和服务等细节并不十分在意，平时消费注重节俭和实惠。 加州花园小区居民调研信息反馈 (3)常去的娱乐场所 据我们从该别墅物业处得到的信息，加州花园游泳馆是该小区最具人 气的场所，如今已包装成为健身会所，推出年卡等服务内容。它也是都 市白领包括一部分租客主要的娱乐场所。其中，都市白领大都办理年 卡，而群租一族更愿意偶尔前去消费。除了该场所之外，双方常去的娱 乐场所也表现出了差异性。其中白领们对于酒吧，桌游，桑拿会所更有 兴趣，而群租一族们则对KTV,游戏机房，聚餐等更有意愿，但双方对于 桌球都表现出浓厚的兴趣。 (4)对于价格的看法 在台球消费价格上，双方拥有比较大的分歧，白领一族认为40元/小时的 价格自己能够承受，价格太低怕质量不好，同时对于台球俱乐部是否提 供酒水比较关心。而群租一族认为15-20元/小时是其能接受的最高限 度，对于球杆的质量，服务的提供等并