心理学—个人行为动机与激励[最牛员工激励理论].pptVIP

LOGO 个体行为动机与激励 本章主要从以下三节来介绍 行为与动机 需要与激励 几种主要的激励理论 行为与动机 一 ,人类行为的共同特征 动机与目的 活动的目的---目标 目标管理 动机的分类,性质与力量 影响人的动机模式的因素(兴趣与爱好,价值观,理想与新念,抱负水准) 需要与激励 需要的实质 需要是维持个体和社会存在的必要的事情在人脑中的反映，通常以缺乏感和丰富感被人体验 需要,激励与管理方法策略 激励的实质就是激发鼓励,调动人的积极性, 主动性和创造性 社会主义市场经济条件下的激励原则和方法 完善劳动报酬与奖励的改革与几个具体措施 几种主要的激励理论 激励理论是企业和组织中，如果根据任的需要来激发动机，调动员工积极性的指导思想、原理法则和方法的概括总结。下面，介绍几种主要的激励理论： 一、内容型激励理论 一）马斯洛的“需要层次理论”二）奥德弗的“存在、生存、成长”（E·R·G）理论 三）麦克莱兰的“成就需要理论” 四）赫茨伯格的“双因素理论” 二、过程型激励理论 一）期望理论 二）综合激励模式 三)波特尔和劳勒的激励过程模式 四）公平理论或社会比较理论 三、行为改造型激励理论 一)条件反射理论 二）归因理论 案例分析—以戴尔公司为例 美国戴尔公司的激励之道 戴尔计算机公司成立于1987年，1992年就首次进入了《财富》杂志500强之列，2005年戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位,虽然目前戴尔公司的直销模式受到冲击，经营业绩有所下滑 ，但目前仍是全球排列前几位的电脑企业，它的激励模式值得我们学习和借鉴 推动整体团队的荣誉制 戴尔公司从创立之初的小公司，在短短几年之间，就迅速发展成全全球知名的大企业，但戴尔公司的却一直能保持像小公司那样充满合作和亲密的氛围。这是因为戴尔善于把团队调整到共同的目标。例如，在工厂生产过程中，员工以小组的方式，分别负责接收订单，制造生产，装箱寄送给顾客，奖励的多少和他们整体的工作成果挂钩，每个小时的工作报表和数据，都会在大屏幕上显示出来，使所有小组都能知道各自的工作进度。因为每个小组的工作效率，就取决于其他小组的工作效率，这样能使他们明白，共同合作所获得的利益，远比他们单打独斗来的高。这样能使人际厉害关系降到最低，能力较强的小组和员工，因为涉及到自身利益，会愿意用多余的时间和精力，去协助其他没有跟上进度的小组和员工，使员工与员工之间成为真正的伙伴。 “每个人都是老板” 戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔在他《戴尔战略》一书中写道：“给他们责任、荣誉，与他们有福同享，让他们拥有知识、能力和权限，把他们带到‘公司属于员工’的最高境地。” 戴尔公司通过员工认购股权计划、配股奖金和退休金计划，使公司大多数员工拥有公司的股权，另外戴尔公司对表现优秀的员工不但有现金奖励，还赠送公司的股票。但是，在赠送股票，使员工拥有公司股权的同时，戴尔公司要求员工必须以老板的思维来思考问题。在戴尔公司平时的经营过程中，不断提出各种问题，让员工们思考，互相讨论，培养他们以公司主人翁的心态，来对待公司的每一个问题。这样，员工们就会在思考问题的时候，不由自主地注意整个公司层面的方向与目标，在这种人人都是老板的公司环境中，员工们不会过于注重等级，不会计较谁坐最好的办公室，而是会兢兢业业的工作，力求达到目标。 戴尔公司的激励模式是综合采用了各种激励方式的结果,他们的犒赏方式包括内在激励方式和外在激励方式,既提高了员工的参与性,提高每个员工的责任感,进而能促进公司整体效率的提升。采用绩效奖金，还给优秀员工以公司股票。这样都有利于激励员工更好的为公司工作，促进公司整体效益的提升。 我们认为第一个属于行为改造型激励理论中的条件反射理论，注重环境对人的行为的影响作用。每个小组的工作效率，就取决于其他小组的工作效率，这样就使得人们意识到共同合作所获得的利益，远比他们单打独斗来的高。即把团队调整到共同的目标，是整个公司充满合作和亲密的氛围。 第二个属于内容型激励理论中的“成就需要理论”给他们高度的归属感“给他们责任、荣誉，与他们有福同享，让他们拥有知识、能力和权限，把他们带到‘公司属于员工’的最高境地。” 感谢您的关注 LOGO