王凤彬__管理学__第三版_第六章.pptxVIP

;第6章　控制;第１节　控制的含义与作用;第１节　控制的含义与作用;第１节　控制的含义与作用;四、管理控制的目标和作用 　　 　　;第１节　控制的含义与作用;第１节　控制的含义与作用;确立 控制 标准;第２节　管理控制的过程与要素 ;第２节　管理控制的过程与要素 ;第２节　管理控制的过程与要素 ;第２节　管理控制的过程与要素 ;第3节　管理控制的类型与方法 ;第3节　管理控制的类型与方法 ;第3节　管理控制的类型与方法 ;第3节　管理控制的类型与方法 ;输 入; 3. 反馈控制、前馈控制和现场控制 反馈控制是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差(此为负反馈)，或者是在企业内外环境条件已经发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实，这时采取措施调整计划(此为正反馈)。 反馈控制实际上是一种事后的控制，故反馈亦称作后馈或事后控制. 　　;4. 战略控制、绩效控制和任务控制 任务控制亦称运营控制、业务控制，主要是针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制。任务控制多是负馈控制，其目的是确保有关人员或机构按既定的质量、数量、期限和成本标准要求完成所承担的工作任务。 ; 绩效控制是一种财务控制，即利用财务数据来观测企业的经营活动状况，以此考评各责任中心的工作实绩，控制其经营行为。此种控制亦称为责任预算控制。从一般的企业来看，其内部组织单位通常可以区分为四类责任中心：成本(责任)中心、 收入(责任)中心、利润(责任)中心、投资(责任)中心。 ; 绩效控制：责任中心单位分类 （1）成本(责任)中心 这类组织只对成本费用负责，而不对收入、利润和投资负责，因而是成本责任单位。 ; 绩效控制：各项绩效考评指标的关系;第3节　管理控制的类型与方法 ; 二、控制工作的专业分类 ;第3节　管理控制的类型与方法 ;第3节　管理控制的类型与方法 ;第4节 管理控制的基本原则;第4节 管理控制的基本原则;平衡记分卡