创新思维培训【企业创新】.pptVIP

* * * * * 如果今天你不生活在未来, 那么 你明天将生活在过去. 创新思维解决问题的基本步骤 确定问题 1 要因分析 2 3 解决问题 计划行动 5 实施方案 6 评价结果 4 确定问题 对于所发生的问题有清楚的描述 确定问题 工具 头脑风暴式集思广义 Pareto 图 问题的结构 表现绩效 应当 改变 表现绩效 应当 表现绩效 实际 现在 偏离 问题的结构 表现绩效 应当 达成所需的某些条件 始终没有存在 或 从来没有正确地运作过 表现绩效 实际 过去 开始 现在 偏离 问题分析技术 对问题加以定义 从四个层面对问题加以叙述: 问题确认 发生地点 发生时间 问题广度 搜寻四个方面的关键资料，分析可能的原因 测验各原因，找出最佳 证实真正的原因 确定问题 主要活动 确定要改进的区域 将复杂问题分割成简单可行的几个方面 确定问题 问 题 的 描 述 问题 差距 谁 时间 哪 什么 不是问题的起因, 也不是相应的解决办法. 小组讨论后，需要列出： 当前状态 理想状态 问题 / 差距陈述 是否可以用图形来描问题 2. 要因分析 目的 找到根本解, 避免症状解的处理 2. 要因分析 主要活动 确定可能原因 分析可能原因 选择最可能的原因进一步探讨 确定根本原因 2. 要因分析 工具 头脑风暴式的集思广义 鱼骨图 - 原因/结果图 Why-Why图及 5 Whys 流程图 关联图 3. 开发解决方案 3. 开发解决方案 主要活动 陈述根本原因 寻找可能解决方案 对最适用的可行方案达成一致 3. 开发解决方案 主要工具 集思广义的头脑风暴法 双团队（一小组分成两个子小组） 4. 计划行动 主要活动 制定完整的行动计划 分析潜在风险 5. 实施解决方案 注意事项 对执行进行监督和控制 对结果跟踪并随时进行沟通 对结果进行反馈 预防意外 继续提高的区域 5. 实施解决方案 主要活动 依据行动计划逐步实施 加强交流 收集数据 监控, 记录, 分析 6. 评价结果 主要活动 确定问题是否解决了 将此过程文件化，回顾 此过程 给出反馈意见 评价结果并在需要时用于其他领域 决定是否启动另一个解决问题的项目 谢 谢！ 创新力培训热线* Customer Requirements Annual Self-Assessment (CSA) Advanced Tools and Techniques Best practice focus CSA Customer Feedback COMPETITIVENESS Process Improvement (CPI7) Problem Solving (NOKIA7) TIME Management Attitude - Leading by Nokia Values Process Development and Control * * * * * * * * * * 重新定义，逃离旧答案 重新探讨九点连线问题 几个“晴雨表”式的迷题 硬币 撒哈拉沙漠 顿悟 神秘又神奇的认知飞跃 选择性过程的顿悟理论 选择性编码 选择性组合 选择性比较 潜伏期：爆发前的休息 精力恢复 沉思 多产的忘记 浇铸模式 无意识的精神马拉松 知识惰性的挑战 律师与扇子问题 弗莱明与盘尼西林 浇铸模式机制 泽贾尼克效应:人们对没有解决的问题要比他们对已 经解决的问题的记忆深刻得多。 “僵局”创造了学习热点 创新思维的运行过程 体验突破 长时间的思索 鲜有明显进展 促发性事件 认知飞跃 质变 创新思维的实际情况 描述 解决问题 设计 激发创新思维潜能的五种方法 良性暗示 幽默氛围 梦境顿悟 快乐心灵 冥想境界 破除创新思维枷锁 思维枷锁就是一种思维模式，是存在于头脑当中的认知框架，也可以说，他是头脑所习惯使用的一系列工具和程序的总和。 思维枷锁的特点： 形式化 惯性 思维枷锁的类型 从众型思维枷锁 权威型思维枷锁 奥林匹克航模 数学作业 经验型思维枷锁（邓克尔蜡烛） 自我中心型思维枷锁 其他枷锁 唯一答案 我做不到 稳一些，再稳一些 万一失败¨¨ 创新思维新技术 质疑思维 发散思维 横向思维 右脑思维 互动思维 曲别针、领带、鞋 尼龙搭扣 横向思维的运用 寻找更多的可能性 满足于一个说得过去的解决办法是寻找更好方法的最大障碍。 “乡村维纳斯效应” 横向思维与纵向思维的区别 纵向思维是分析性的，横向思维是启发性的 纵向思维按部就班，横向思维可以跳跃 做纵向