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齐家网商业谈判策划书 目录 一 谈判主题 ………………………………………………………………………………2 二 准备阶段 ………………………………………………………………………………2 寻求法律支持 知己知彼 三 双方核心利益及优劣势分析…………………………………………………………2 我方核心利益 对方核心利益 我方优劣势分析 对方优劣势分析 四 谈判目标………………………………………………………………………………3 战略目标 原因分析 最高目标 底线 五 具体谈判程序及策略…………………………………………………………………4 开局陈述 中期谈判 磋商阶段 辅助性条款商榷阶段 成交阶段 六 应急预案………………………………………………………………………………6 前言 谈判，是指在社会生活中，人们为满足各自需要和维护各自利益，双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说：“生活本身就是一系列无休止的谈判”，这也是不无道理的。而商务谈判，是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展，商品概念的外延也在扩大，她不仅包括一切劳动产品，还包括资金、技术、信息、服务等。因此，商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。商务谈判是一门艺术，需要有一颗懂得欣赏艺术的心。商务谈判也是一场没有硝烟的战争，需要我们周密策划，思维缜密，全力 一、谈判主题： 商谈江苏科利达装饰材料有限公司与我方合作的相关事宜。 准备阶段： 包括寻求法律支持、援引过往案例等，从而达到明确谈判目标、明确谈判切入点等目的。 主谈：公司谈判全权代表； 决策人：负责重大问题的决策； 技术顾问：负责技术问题； 法律顾问：负责法律问题。 寻求法律支持： 对于供应商的引入，我方有权专设采购部和品质检测部。我方有权在合作合同中提供以下资质证明：营业执照、税务登记、产品合格证、产品质量检测报告、企业法人代表或负责人身份证明。品质检测部门：有权对采购部引入的供应商再次审核，并实地考察。 赔付问题，商家与网友间发生纠纷，通过第三方机构鉴定（如消保委，质量检测局等）确定是商家的责任，则由商家解决。若商家不能解决的，网站有权启用质量保证金对网友的实际损失进行赔付。 在合同中需规定，当商家在网上公布价格高于市场价格，经调查属实，对商家进行处罚。 我方以上观点是对网友利益的保护，也有利于我方网站的发展，且符合国家的规定。 备注： 《中华人民共和国合同法》、《经济合同法》 合同法》违约责任第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方以制造心理优势，使我方处于主动地位1、红脸白脸策略：由充当红脸,白脸辅助协的谈成，适时将谈判话题从定位上转移及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动 2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益 3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以换取其它更大利益 4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失 5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定 对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局