公共关系第一章【企业营销策划经典】.pptVIP

基本内涵 公共关系是动态的 公共关系是自觉的 公共关系的基本内涵 1、公共关系是社会组织与公众之间的关系 2、主体与客体之间联系的纽带是传播 3、主体与客体之间是双向的信息交流关系 4、主体是一个控制系统 5、公共关系具有明确的目的性 二、公共关系的特征 客观性 复杂性 创建性 目的性 战略性 四、学科现状与性质 综合性、边缘性的应用科学 1、是一门社会应用学科 （1）从研究对象和内容看 （2）从公共关系从业人员所担负的基本工作性质上看 2、综合性、边缘性的学科 （1）与管理学、传播学密切相关图示 （2）与行为科学 （3）与市场学、广告学、宣传学、社会学、民俗学、伦理学、人才学等密切相关 公共关系学与管理学、传播学的关系 管理学 传播学 公共关系学 公共关系学是在上述学科的基础上产生的，运用管理类学科、传播类学科、行为科学类学科三大学科的知识，总结近、现代经营管理和行政管理科学的成果形成的学科。 四、学科现状与性质 三种流行的观点 1、属于管理学 2、社会学 3、属于传播学 中国公关业二十年的简要回顾 中国公共关系的发展阶段 1、1981－1991：萌芽和普及阶段 2、1991－至今：专业和职业发展阶段 　　 中国公关业的现状 公关公司为经济发展发挥了润滑剂和增效剂的作用 公关教育与学术研究为行业持续发展提供了必要的保障。 地方公关组织为发展本地经济，推动本地公关事业发展起到非常积极的作用。 探讨中国公关业的发展之路 任务与措施 1．中国入世首先是政府入世，职能转变首先是观念转变 2. 培养高素质的专业公关人才，教育单位与专业公关公司联合培养后备人才。 3. 加快行业建设步伐，完善行业行为准则 4．筹建协会下属三个专业委员会：学术委员会、专业公司委员会、地方组织委员会。 　 思考题 公共关系与市场营销的区别。 谈谈你对公共关系的认识。 简述公共关系的五要素。 用图表说明公共关系的基本内涵 公共关系的研究对象和内容包括哪些？ 参考书目： 1、公共关系学 (居延安 复旦大学出版社) 2、现代公共关系学----理论与技巧 (何修猛 复旦大学出版社) 3、中外著名策划经典 (余艳波 长江文艺出版社) 4、杂志：公关世界 5、公共关系网 / 公关的实质是在企业整个营销战略中扮演着“温柔杀手”的角色，她的终极任务是帮助企业攻克消费者的“眼球关”和“心智关”。 第一章　公共关系学概论 公共关系的界定 公共关系的特征 公共关系学的研究对象和内容 学科现状与性质 我国公共关系的发展 一、公共关系的界定 语义分析 Public Relation 内涵式与功能式的界定 公共关系的要素及其内涵 内涵式与功能式的界定 有关公共关系的定义 1982年11月，美国公共关系学会正视采用的“关于公共关系的官方陈述” 有关公共关系的定义 公共关系是通过宣传与一般公众建立的关系；是公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。 ----《韦伯斯特20世纪新辞典》1976年版 公共关系是一个公司或者机构为与它的各类公众建立有利于双方关系而采取的有计划、有组织的行为。 ----《大众传播学导论》 有关公共关系的定义 公共关系是一种管理职能，它评估公众的态度，检验个人或组织的政策、活动是否与公众的利益相一致，并负责设计与执行旨在争取公众理解与认可的行动计划。 -----《公共关系新闻》 所谓公共关系，就是与社会保持良好关系的技术。 -----日本电通广告公司 有关公共关系的定义 公共关系是旨在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息，以改善公众对他们的态度的一种政策和活动。 ----- 《大英百科全书》 公关是认知管理，公关公司是认知管理公司，公关人士是认知管理者。 -----现代公共关系之父 夏博新