211 重点大学 MBA 组织行为学 课件 经典 核心课程 10.pptVIP

东华大学旭日工商管理学院 组 织 行 为 学 授课对象：MBA研究生 授课性质：MBA核心教程 授课教师：沈蕾 教授 参考教材：组织行为学 （美） Stephen P. Robbins 第十讲 LEARNING OBJECTIVES 在任何组织中，都是有些事情无关紧要， 而有些则必须了解。 －－R.瑞提 G.方克豪瑟 AFTER LEARNING THIS SECTION, YOU SHOULD BE ABLE TO 1.描述制度化及其与组织文化的 关系 2.定义组织文化的几个共同特点 3.对比“强文化”与“弱文化” 4.解释决定组织文化的几个因素 5.列出维系组织文化的因素 6.明确组织文化是如何传递给员 工的 7.列出各种可供管理人员选择的社会化方案 第十讲 企业文化 Lecture outline 10.1 组织制度化 10.2 组织文化 10.3 组织文化的作用 10.4 组织文化的传播 10.5 工作气氛与组织文化 10.6 组织文化的创建和维系 10.7 组织文化的设计 Session One 第十讲 企业文化 10.1 组织制度化 第十讲 企业文化 组织是协调和控制人的工具 组织是具有共同价值体系成员的集合 制度化是成员对基本行为共同理解的反映 10.2 组织文化 第十讲 企业文化 10.2.1 文化定义： 组织文化是现代管理中最为观念性的核心部分，是企业或组织精神的象征。 组织文化通常是指在组织内部形成的一种信仰、价值观和行为规范的模式，他规化和指引组织成员的行为，并使其成为某种聚合的力量，指向组织目标的达成。 10.2.2 组织文化的本质特征 组织成员的共同价值观体系 对创新的鼓励，对细节的注意 对结果的强调对成员的关心 对团队的认识 对进取心的肯定 对稳定性的重视 第十讲 企业文化 10.2.3 文化类型 第十讲 企业文化 学院型——鼓励不断发展成长 俱乐部型——强调通才，忠诚，资历，年龄，经验 棒球队型——鼓励冒险和革新，重视创造发明 堡垒型——强调公司的生存 10.2.4 文化表现： 第十讲 企业文化 主文化（核心价值观）和次文化（独特价值观） 强文化和弱文化， 强文化和正规化 组织文化和民族文化 10.3 组织文化的作用 第十讲 企业文化 技术的作用 制度的作用 文化的作用 10.3.1 文化的功能： 组织特征 组织认同 组织利益 组织聚合 组织行为 10.3.2 文化的负面影响 第十讲 企业文化 变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍 10.4 组织文化的传播 第十讲 企业文化 企业文化传播的途径是以组织传播为主，以人际传播为支撑，以媒介传播即大众传播为辅助。 企业文化的理念传播 企业文化的制度传播 企业文化的行为传播 企业文化的视觉传播 企业文化的听觉传播 企业文化的情感传播 10.5 工作气氛与组织文化 第十讲 企业文化 10.5.1 工作气氛的产生 所谓工作气氛是指组织中的工作环境特征，工作气氛通过作用于人的态度而影响工作的激励水平和满意度，工作气氛是组织文化的具体反映 现代管理强调工作中人的“工作-生活质量”（QWL），即使每个人都体会到其在组织中存在的必要性和价值。而“工作-生活质量”的提高就是依靠改善工作的气氛，有效的工作设计和建构组织文化来完成的。 第十讲 企业文化 10.5.2 工作气氛的产生来自于下列因素： 1、工作任务结构 2、激励系统的操作和特征 3、决策的集中性 4、工作的成就特征 5、培训与发展 6、工作的安全和风险 7、沟通网络 8、对工作的认识和反馈 9、组织的重要性 10、 组织的竞争力和应变性 10.5.3 工作气氛的改善与组织文化 第十讲 企业文化 组织文化的构建是形成良好工作气氛的前提和基础 通过工作设计提高人的满意度 掌握和了解改善工作气氛的手段、方法，如：创造有兴趣的工作、提供培训、增加工作的安全感等 10.6 组织文化的创建和维系 第十讲 企业文化 10.6.1 组织文化的设计 现代的组织文化设计强调以下几个因素： 组织文化的构成特征 组织文化的系统特征 组织文化的性格和类型 组织文化的的人员特征 组织文化的的技