我国物业管理公司盈利模式探讨.doc

独 创 性 声 明 本人声明所呈交论文是我本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发展和撰写过的研究成果，也不包含为获得党校系统或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 毕业论文题目：我国物业管理公司盈利模式探讨 毕业论文作者签名：__ __ 日期:年月日 毕业论文版权使用授权书 本人完成了解党校系统有关保留、使用学位论文的规定。本人授权湖南省党校可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 毕业论文题目：我国物业管理公司盈利模式探讨 毕业论文作者签名：___ ___ 日期:年月日 作者指导教师签名：__ __ 日期:年月日 论 文 摘 要 本文针对我国物业管理公司亏损现象严重的现状，深入分析物业管理公司运营中的盈利障碍，并对传统物业管理的盈利模式进行概括及评价，提出了对物业管理盈利模式创新的原则和途径。 关键词 物业管理 利润 盈利模式 创新 引言 4 一、 物业管理及其企业盈利模式理论综述 6 (一) 物业管理的内涵 6 1. 物业管理的定义及特征 6 2. 物业管理的产权理论 7 3. 物业管理的委托——代理理论 9 (二) 物业管理模式的分类 10 1. 以美国为代表的专业化管理模式 10 2. 以新加坡为代表的社会主义模式 10 3. 以香港为代表的业主立案法团模式 11 4. 各国和地区物业管理模式对我国的启示 11 (三) 我国物业管理公司的利润构成及其影响因素 13 1. 我国物业管理公司的收入构成 13 2. 我国物业管理公司的成本构成 15 3. 我国物业管理公司的利润构成及其影响因素 16 二、 我国物业管理公司的盈利障碍及其成因剖析 18 (一) 物业管理政策环境的障碍 18 1. 政府对物业管理服务的限价 18 2. 物业管理行业税赋不合理 19 (二) 居民物业管理消费能力的局限 21 (三) 居民物业管理消费意识差 22 (四) 物业管理公司经营不规范 23 1. 服务质量差，服务数量不够，不能够完全履行服务承诺 23 2. 物业管理公司服务收费标准不透明、不规范。 24 3. 物业管理公司为了增加收入，不经业主同意，进行了一些违规的经营，如违章搭建、破墙开店等。 24 (五) 收费纠纷的解决机制可操作性差 24 三、 我国物业管理盈利模式创新的原则和途径 25 (一) 物业管理的盈利模式 25 1. 我国物业管理企业的传统盈利模式 25 2. 物业管理企业盈利模式创新 28 (二) 我国物业管理盈利模式创新的原则 31 1. 继引结合，推陈出新的原则 31 2. 宽严适度，稳步推进原则 32 3. 统筹兼顾，效益优先原则 32 (三) 我国物业管理盈利模式创新的途径 32 1. 以完善法制为途径，确保房地产的开发、物业管理在严格的法律制度中运作。 32 2. 以整合资源位途径，逐步实现物业管理的企业化、专业化和社会化。 33 3. 以练内功强素质为途径，为物业管理创新盈利模式铸造不竭的前进动力。 34 4. 以创建文明社区为途径，借多方之力推动物业管理的改革。 34 结束语 35 参考文献 36 引言 物业管理在国外已有一百多年的历史。在国内，1981年深圳市成立了国内第一家物业管理公司，标志着我国物业管理的起步。1994年，当时的建设部要求在城市新建小区全面推行物业管理，我国物业管理从此进入快速发展阶段。经过30多年的探索和实践，物业管理公司“从无到有”、“从小到大”，据统计，全国已逾3万家，从业人员约550万人，管理面积数百亿平方米。物业管理取得了巨大的社会效益、环境效益和经济效益，充分展现了其旺盛的生命力和广阔的发展前景。作为物业管理中坚力量的物业管理公司的贡献也是不可磨灭的。 然而，目前我国物业管理公司的经营状况却不容乐观，物业管理公司全行业亏损现象严重。其中，房管部门专制的国有物业管理公司和开发商下属的物业管理公司亏损尤为严重，他们分别依靠政府和企事业单位以及开发商给予的大量补贴来维持生存。社会上自主经营的物业管理公司盈利能力也很弱，生存发展举步维艰。为什么我国物业管理公司的经营会陷入如此的窘境呢？因为他们在经营运作中存在着种种的盈利障碍，这些障碍影响了其正常利润目标的实现，甚至使其陷入亏损的局面。如果这些盈利障碍得不到有效的解决，他们将不仅影响到我国物业管理公司以及物业管理行业的生存与发展，甚至会影响到我国社会、经济的效益。因此，如何从企业内外经营层面去分析并解决我国物业管理公司