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展示材料题目, 英文字体Arial Bold 字号20 pt 姓名, 日期 博世 1998年博世贸易(上海)有限公司成立，开始全面负责博世集团在中国汽车售后市场的业务 配件 诊断 服务 博世集团于1909年在中国开设了第一家贸易办事处，1926年在上海创建首家特约汽车服务站。 1998年，博世汽车售后市场业务部正式开始其在中国的业务 截止2013年底，建立了1300多家博世汽车专业维修站 预计到2015年底，博世在中国开设的博世汽车专业维修站将超过2000家 博世在中国 来自博世汽车售后市场 全面的服务解决方案 电子配件 喇叭 传感器 泊车系统 发动机和系统 发动机管理系统 传启动停止系统 启动机和发电机 易损件 雨刮 蓄电池 滤清器 火花塞 刹车系统 传动带 博世 博世汽车专业维修体系采用“三级站”模式，按照规模、服务内容、职能等分为中心站、维修站、快修店 中心站 区域中心，本地区域网络支持中心 向车主提供深入、全面诊断和系统服务 负责市场开发 维修站 为本地快修网络提供支援 为车主提供较为深入的诊断及系统服务 快修店 作为中心站和维修站的延伸 专注快速、便利，提供基础诊断及保养服务。 澳德巴克斯 澳德巴克斯（Autobacs）是日本国内一家最大的汽车用品综合服务品牌 2004于中国上海市内开设中国第一家店铺 2005年澳德巴克斯（中国）汽车用品商业有限公司设立 目前在中国有6家店，其中成都5家，上海1家 主要业务为轮胎、机油、电瓶、竞品、电子用品 洗车美容 洗车 镀膜 内饰清洗 贴膜施工 机油更换 换机油 换机滤 发动机清洗 轮胎轮毂更换 更换轮胎轮毂 轮胎换位 保胎修理 维修保养 更换电瓶 更换灯泡 更换雨刮器 更换刹车片 车载音响安装 导航安装 音响安装 扬声器安装 其他 改装部件，防盗报警器等安装 钣金喷漆 安全点检 服务内容 关于澳德巴克斯 安吉黄帽子 安吉黄帽子由上海汽车工业销售有限公司与日本汽车用品品牌“Yellow Hat”共同组建，主要经营大型汽车用品百货超市业务 2005年1月18日在上海开设第一家店铺 截至2014年7月在全国范围内累计开设有10家门店 提供轮胎轮圈、音响导航、机油电瓶、改装用品、汽车用品 集汽车美容装饰、汽车防护、保养、维修、改装等为一体的一站式汽车生活服务 汽车装潢 汽车美容 汽车维修保 个性改装 服务内容 车身改色膜 倒车雷达 汽车防盗器 门把手犀牛皮 洗车 雨挡膜 漆面抛光 打蜡封釉 镀膜 内饰清洗 机油三滤 更换电瓶 四轮定位 轮胎动平衡 补胎 视听改装 导航系统 排挡头 油温油压表 轮毂轮胎 基本信息 普利司通——车之翼 作为全国统一形象店铺的“车之翼”，是普利司通在中国的最高级别的形象店，有车之翼和车之翼轮胎馆两种店铺形式 “车之翼”店铺是普利司通自2003年推出的一种全新零售模式 以“为客户提供快捷舒适的购物环境和优质放心的服务，承诺给予客户最高的车之翼品质”为理念 以为客户提供“安全、环保、舒适”的汽车生活为最终目的 截止2013年底已有320多家连锁店 一站式综合服务店 汽车专业保养服务店 轮胎更换 轮胎保养和检测 汽车保养 汽车美容装潢 汽车精品 轮胎更换 轮胎保养和检测 关于车之翼 米其林——驰加 驰加是全球轮胎行业的领导者米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌 驰加覆盖中国31个主要省市自治区 全国超过850家店面 每年服务超过5百万车次 31项检查 轮胎、制动的保养与替换 机油更换 目前与驰加合作的有：道达尔、嘉实多、壳牌、博世、天合等知名品牌 来自德国百斯巴特、科吉、实 耐宝、世达等著名公司的专业操作设备和工具 规模 服务 设备 驰加除了提供米其林全系列轮胎，还与众多知名汽车用品厂商合作 快修连锁企业对奥迪售后市场的冲击 随着中国汽车销量和保有量的不断增加，国际快修连锁企业纷纷进驻中国，对各品牌4S店带来了很大的冲击 主要选择4S店 或特约服务站 主要选择 大型修理厂 其他 主要选择 快修连锁 豪华车不同车龄用户维修保养选择 数据来源：博睿盛伦豪华车售后市场研究 车龄 从以往调研数据可以看出： 随着车龄的增加，4S店顾客流失率不断增加 流失的客户流向快修连锁店的最多 流失的客户流向大型修理厂的次之 可见快修连锁店对豪华车售后市场的冲击最大 谢谢！ Thank you.