第一部分 自我沟通效能：了解自我教材课程.ppt

管理沟通;自我介绍;;《德鲁克文集：个人的管理》;课程目标;参考书目;英文的沟通就是communication。 这个字源是拉丁文的communicare，表示是公开、公众、让大家知道。 沟通也有negotiation的意思，好像讨价还价。 又可以说是dialogue，意思是磋商、对话、谈判……” 中文的沟通就是： 水沟的“沟”，以及通畅、通过、疏通的“通” 使双方能通连，把不通的管道打通，让“死水”成为“活水”，彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。 “通则不痛，痛则不通”;管理沟通 是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 管理沟通的内容有三大要素：;为什么关于沟通的课程如此盛行？;课程内容安排;;;;;;;;第一部分：自我沟通;自我沟通的特点;;自我沟通;明确价值观;道德决策中可遵从的原则;目的价值观;工具价值观;安全感 经济独立 生儿育女 有一个家 自由时间 被人认可或声誉卓著 友谊 帮助运气不如你的人 家庭 旅行;德鲁克——个人的管理;《相约星期二》;;;练习：你对自己的认识;练习：分享、思考与反馈;自我暗示;什么是自我意识？;潜意识的力量;你的身体语言来源于你的内心;自 尊;自我交谈;你对你自己说了什么？;同化实现;了解自己与他人的行为风格：MBTI与管理沟通;内向（I）： 从事件中获得能量 喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解） 谨慎、不露表情 比较被动 独立、负责、细致、周到、不蛮干 不怕长时间做事、勤奋；怕打扰 先想然后讲;感觉（S）： 通过五官感受世界、注重真实的存在、实际 用已经有的技能解决问题 喜具体明确 重细节（少全面性） 脚踏实地 做事有可能的结果、能忍耐、小心 可做重复工作（不喜新），不喜展望 ;理性（T）： 分析，用逻辑客观方式决策 坚信自己的观点正确，不考虑他人意见 清晰、正义、不喜欢调和主义 批判和鉴别力 注重规则 工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事 ;判断（J）： 封闭定向 结构化和组织化 时间导向 决断，事情都有正误之分 喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务 不善适应 ;各种功能的分类;每一种偏好??需要对立的一方 来获得平衡;归因理论;;X、Y不同的人性观！;管理者对绩效的知觉差异引起的可能结果;;内控的人更可能：;社会知觉偏差（1）;社会知觉偏差（2）;社会知觉偏差（3）;社会知觉偏差（4）;系统偏差;;;;自我表露及相互信任;自我表露 vs. 自我描述;自我表露;自我表露;;自我表露的好处;相互信任;如何建立人际信任关系;如何建立人际信任关系（续）;自我管理;;;;确立行动目标;德鲁克——个人的管理;;反思：个人的满足;练习：个人目标设定;个人目标设定练习;练习：个人目标设定;目标设定;如何设定目标;如何追求目标;什么会影响我们的发展？;静坐与放松训练;时间管理;如何支配时间;如何支配时间（续）;时间管理小技巧;时间管理矩阵;时间管理矩阵：做一做;压力管理;试一试;分组练习;关于担忧的练习;分组练习;情商的培养;;课后反思;课后反思;沟通故事