现代礼仪知识讲座-湖南岳阳十中.PPTVIP

握手禁忌 1、 忌不讲先后次序，抢先出手。 2、 忌目光游移，漫不经心。 3、 忌一手插兜，轻慢随意。 4、 忌让对方等待，失礼失态。 5、 忌左手握手，有悖习俗。 6、 忌坐着握手，自视清高。 7、 忌掌心向下，目中无人。 8、 忌“死鱼式”握手，敷衍冷漠。 9、 忌用力不当，时间过长。 10、忌叼着香烟，咀嚼食物。 11、忌用双手与女士握手。 二、致意的礼节 　 表示问候、尊敬之意， 　忌：毫无表情、萎靡不振。 １、微笑致意。２、起立致意。 ３、举手致意。 4、点头致意。 5、欠身致意。 6、脱帽致意。 三、电话礼节 电话的特点：凭声音判断人。 专家指出：“电话的第一声足以左右公司的形象。” 要具有我代表公司的意识，树立自己公司的良好形象。 电话交谈六要素： 体态，表情，语言，内容，时间，地点。 四、介绍礼节 1、自我介绍。 自然、友善、亲切、随和，忌畏首畏尾或矫揉造作。帮助对方记住你的姓名。 2、为他人介绍。 讲就秩序和规则，规则：先提到者为敬。 介绍的顺序是：将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长者，将身份底的介绍给身份高的，将客人介绍给主人。 五、宴会礼节 有人说：“判断一个人的教养看他的吃相就知道了。” 1、应邀。 及时回复，准时赴约，注重着装，与人交往。 2、入座。 注意桌次、座次，找好适合身份的座位。 3、进餐。 “用筷子的十大禁忌” 一忌： 犹豫不定。想吃这个想吃那个， 筷子绕来绕去，优柔寡断，太丢人了！ 二忌：扎食品。 筷子怎么用都可以，但毕竟不是原始人，别用筷子扎着吃。 三忌：用筷子传递食品。 用筷子传递食物，犹如葬礼时捡遗骨，非常不吉利！ 四忌：夹菜滴答。用筷子夹菜，作料汁滴答滴答，好像菜在流泪。 五忌：舔筷子。 筷子上沾着菜，用嘴来舔，形象不雅。 六忌：用筷子推碗。 用筷子把碗拖到跟前，表明你很懒惰。 七忌：钻探筷子。 用筷子在碗里、盘子里翻来翻去，太脏了。 八忌：用筷子扒拉饭。 狼吞虎咽扒拉饭，好像谁要抢你那份饭似的。 九忌：夹来夹去。 已经伸出筷子，又不吃，又去夹另一盘的。 十忌：横跨筷子。有放筷子的用具，还把筷子横放在碗上，是不是和放筷子的用具有仇？? ? ? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 做一个讲文明，知礼仪的中学生，以小我铸就大我，共同构建我们的和谐校园。 2008— 4— 18 再见 * 第三章、体态语礼节 体态语：能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。 在人们交际的信息效果中，45%作用于有声语言，而55%靠体态语来表达的。 体态语主要信息来自人的两部位：面部表情和手势语。 第一节、面部表情 人的感情表达= 语言（7%）+ 声音（38%）+ 表情（55%）。 “眼为心之窗”，眼神是面部表情的核心，是一种带有感情的，含蓄的无声语言 。 眼神 爱默生:眼睛如同我们的舌头一样能表达,只是,它的优势不需要任何词典,就能被全世界理解. 眼神应是热情礼貌、友善诚恳、专注有神的。 禁忌：上下打量；斜视；凝视；左顾右 盼；呆思。 微　笑 微笑是世上最美的语言，是含义深广的体态语；微笑是世界上通用的语言，微笑是自信的象征，微笑是礼貌的表示，微笑是和睦的反映，微笑是心理健康的表露，微笑是一种交际手段。 康德:人是能够笑的动物. 戴尔·卡耐基:一个人脸上的表情比他身上穿的更重要. 威恩·迪尔:你教给人们对待你的方式. 对着镜子练微笑 咬筷子练习 第四章、举止礼节 “相貌的美高于色泽的美，而秀雅适宜的动作美，又高于相貌的美，这是美的精华。” ── 培根 第一节、典雅的站姿 “站如松”：站得挺拔、端庄、平稳。 尽管是一个静态的动作，也能给人以优美、典雅的气质美感。 一、并步站姿 ： 用于听取批评意见或领导指示时。 二、跨步站姿： 属男站姿，女子通常不站此站姿。 三、开位站姿： 分女式站姿和男式站姿。 四、丁字步站姿： 分左丁字步和 右丁字步站姿， 优雅的站姿 行躬身礼时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度 第二节、端庄的坐姿 “坐如钟”：即坐的象钟一样端正沉稳，同时还要注意坐姿的娴雅自如。 入坐时，不猛墩坐，撤右腿半步入坐,臀部坐三分之二位置，不要满坐;起坐时