人际沟通与团队精神ppt课件.pptVIP

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2018-04-15 发布于贵州
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人际沟通与团队精神ppt课件.ppt

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人际沟通与团队精神ppt课件

人际沟通与团队精神;基本内容;人际沟通的含义与主要功能;影响“说者”与“听者”(沟通效果)的因素;表达技巧;不同因素对人际印象形成的影响;沟通的不同情绪效果;人际沟通中常见的心理效应;服　从;斯坦利·米尔格兰姆 Stanley Milgram （1933.08.15－1984.12.20）;;服从的原因;从　众;所罗门·阿希 Solomon E. Asch （1907.09.14－1996.02.20）;;对待从众的科学态度;倾听障碍;改善人际沟通效果的方法;真倾听与假倾听;真倾听与假倾听;真倾听的作用;请你自问下面一些问题;有效倾听的步骤 ;一条重要的倾听原则;怎样做到移情倾听？;自我袒露;;管理者的角色;自我袒露在人际沟通中的作用;改良表达方式(一);完整信息表达举例;完整信息表达举例;如何清楚的表达信息;如何使反馈信息具有激励性;改良表达方式(二);艾瑞克·伯恩（Eric Berne）（1910.05.10－1970.07.15）;TA理论的基本内容;三种自我状态的沟通风格;练习识别三种沟通风格;把下列的孩子态陈述转换为成人态陈述;把下列的父母态陈述变为成人态陈述;三种沟通风格的交互影响;三种沟通风格的交互影响;三种沟通风格的交互影响;三种沟通风格的交互影响;促进有效沟通的交互影响分析的基本原则;人际沟通的渠道;7%-38%-55% 规则 ;电子邮件与即时信息;沟通渠道与团队沟通效果的关系;不同沟通渠道的媒体丰富程度比较;正式团队的沟通网络;2、环式(circle)沟通网络;3．Y式沟通网络;4、轮式(wheel)沟通网络;5、全通道式(All Channel)沟通网络 ;五种沟通网络比较;团队有效沟通的障碍;团队有效沟通的对策 ;Thank You !; Cycle Diagram;Diagram;Diagram;Diagram;ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc.;Marketing Diagram;Diagram;Diagram;Block Diagram;Table;3-D Pie Chart;Marketing Diagram