第二章_管理思想与理论发展史(下)(西方管理发展史).ppt

作为管理学研究对象的人（管理者和企业成员）则是 个性的人， 是生活在现实中有各自价值观念、 偏好和感情的人 管理理论前沿 学习型组织管理理论 企业能力理论 团队管理理论 企业再造理论 局限管理理论 智力资本理论 情景管理理论 知识管理理论 竞争合作理论 持续发展理论 管理理论前沿 标杆管理理论 平衡记分卡理论 变革管理理论 机遇管理理论 客户管理理论 直接营销理论 体验管理理论 特许经营理论 价值链管理理论 6 σ理论 9.99966% 外包管理理论 集成管理理论 平台管理理论 四、信息时代的管理思想变革 第二章 管理的历史 变化 创新 学习 参考复旦版《管理学》P79-83 第二章 管理的历史 中国现代管理思想的发展 一、中国现代管理思想形成的历史背景 二、社会主义经济管理体制改革 三、中国现代管理思想发展的新趋势 参考复旦版《管理学》P83-106 超 Y 理论 Z 理论 韦廉大内（William Ouchi），美国日裔学者。 主要著作：《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981） 贡献： Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。 大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织，他认为当时研究的大部分美国机构都是A型组织。 在Z理论的研究过程中，大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂，采取不同类型的管理方式。 研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高，这与?2O世纪7O年代后期起日本经济咄咄逼人的气势是吻合的。 因此提出，美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为“Z理论”。 1、培养每个人的正直、善良的品行。 2、领导者和管理者共同制定新的管理战略，明确共同的经营宗旨。 3、通过高效协作、弹性激励措施来贯彻执行公司目标。 4、 培养管理人员的沟通技巧。 5、 稳定的雇佣制度。 6、 合理、长期的考核和晋升制度。 7、 岗位轮换，培养、扩大员工的职业发展之路。 8、 鼓励雇员、工会扩大参与领域，参与公司管理。 9、 建立员工个人和组织的全面整体关系。 建立Z型组织的过程 赫兹伯格的双因素理论 第二章 管理的历史 弗雷德里克.赫兹伯格 (Fredrick Herzberg，1923-2000) 美国心理学家 “我的理论试图强调保持明知的战略.” ——弗雷德里克.赫兹伯格 第二章 管理的历史 激励因素: 能对工作带来积极态度，较多满意感和激励作用的因素多为工作内容/工作本身方面的因素，叫做激励因素， 比如：成就感、同事认可，上司赏识，更多职责，更大成长空间等。 保健因素: 能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素，如公司政策，管理措施，监督，人际关系，工作条件，工资福利等。 赫兹伯格双因素理论的主要内容 期望理论 期望理论是美国心理学家弗鲁姆（Victor?H.Vroom）于1964年提出的。 维克托·弗鲁姆，著名心理学家和行为科学家。早年毕业于加拿大麦吉尔大学先后获学士和硕士学位，后就读于美国密歇根（即密执安）大学，获得博士学位。1964年在《工作和激励》一书中提出期望理论，认为人的行为是对目标的追求。行为的激发力决定于目标价值的高低和期望概率的大小。管理者必须善于提高目标价值以及实现目标的可能性，才能有效地激发人的行为积极性。即： 激励力=价值指数*预期概率 公平理论 公平理论是美国心理学家，北卡罗来纳大学行为学教授斯塔亚.亚当斯（J.S.Adams）于1965年提出的。 亚当斯的公平理论主要揭示了人们由于将报偿与他人比较而得到的心理平衡感与他的行为积极性之间的关系。 有三种比较情况： 1.将报酬与其所付出的投入进行比较； 2.将现在的报偿与投入之比与其他自己过去的情况相比； 3.将自己的报偿与投入之比与他可比较对象的情况相比。 3 领导行为理论 第二章 管理的历史 领导方式理论 该理论的代表人物为美国密执安大学心理学教授伦西斯.利克特。 滥用职权式