天津移动QC项目缩短新号段开通数据制作的平均时长.pptVIP

八、对策实施 对策三：（1） 通过调查，主要原因为每次导入数据后，需要手动将所有导入的号段依次添加到对应网关。 八、对策实施 （2）升级后功能对比 通过沟通，亚信公司制定了可行性方案，对局数据管理页面程序进行升级。 升级前，手动将导入后的文件从未添加区添加到对应的省份，升级后：能够直接导入到对应省份网关中 八、对策实施 对策三效果检查： 通过设备升级，新增号段导入梦网设备的时间由3小时缩短到0.4小时。 八、对策实施 对策四：针对个人的集中化培训 （1）对小组人员进行专业评估， 人员 师艳 童晓慧 周瑞 曹湃 李璞 王萍 项昆 纪鹍 话音网 98 78 89 77 90 75 62 56 数据网 56 61 62 78 54 58 95 80 智能网 69 70 56 54 62 65 68 57 针对每个人的特点指定培训需求，进行合理化培训，平均每月组织专业培训至少2次。 八、对策实施 对策四：针对个人的集中化培训 进行专业考核 时间 培训内容 培训人数 参加率 考试合格率 2008年10月20日 爱立信msc局数据 9 90% 100% 2008年11月10日 中兴彩信原理及局数据相关知识 10 100% 100% 2008年11月28日 东信SCP局数据培训 10 100% 100% 2008年12月10日 华为SGSN设备局数据原理 9 90% 100% 2008年12月28日 短信，彩信，wap局数据原理 10 100% 100% 八、对策实施 对策四效果检查： 经过三个多月的培训，每个人之间的专业差距已经相对缩小。下图为小组成员中各个成员按专业制作新增号段时间对比结果，相同专业不同人制作数据的时差已经相对缩小到1.1小时： 九、效果检查 1、目标值检查 阶段 工作时间 新增号段平均历时 实施前 2008年8月 27.1 2008年9月 26.8 2008年10月 27.7 实施后 2008年11月 23.9 2008年12月 22.6 2009年1月 22.9 九、效果检查 1、目标值检查 经过小组成员几个月的共同努力，将新开号段平均数据制作历时缩短到23.2小时。效果对比如下： 九、效果检查 2、 经济效益 按照每人每月3000元工资计算，那么每小时的工资为3000/20/8=18.8元。 根据局数据制作原则，每次制作数据，核查数据需要两个人进行。如果每月制作3次号段数据的话，那么每个月能节省经济效益： 18.8×（26.9-23.2）×3×2=417.36元 2）节省了新开通号段的历时，设每个人每月的话费为150元，那么平均每小时话费 150÷30÷24=0.2元，因此，每开通一个号段(包括10万个用户)节省的经济效益：0.2×（26.9-23.2）×100000=74000元 按照每个月开通3个号段计算，每个月节省的经济效益：74000×3=222000元 3）通过以上的计算，每个月一共节省的经济效益为：417.36+222000=222417.36元 十、制定巩固措施 制定并发布了《局数据制作规范管理手册V1.5》 制定并发布了《新增号段数据制作脚本工具V1.0》 制定并发布了《局数据流程管理V2.0》 将数据更新及时率、脚本工具更新纳入绩效考核 形成规章制度 向全国未实现数据集中管理的省份推广经验。 脚本自动生成工具的研发，能提高部分专业脚本制作效率和准确性，在整个新增号段数据制作过程中占据着重要的位置。 维护经验推广 十、制定巩固措施 序号 有效措施 现标准 方法 日期 1 局数据标准规范更新流程的制定 《局数据制作规范管理手册V1.5》 制定 2009-04-6 2 脚本生成工具的研发 新增号段数据制作脚本工具V1.0》 制定 2009-04-17 3 局数据标准规范更新流程的制定 《局数据流程管理V2.0》 更新 2009-04-22 十一、总结和下一步打算 通过本次QC活动，小组成员对QC各种工具和理论都有了进一步的了解，在质量仪式、沟通协作、问题改进意识、分析解决能力、工作积极性等方面都有了明显提高。当然，我们在工具运用不甚熟练，数据收集不及时也是我们存在的问题。我们将在进一步的工作中加强重视。 十一、总结和下一步打算 下次新课题： 提高数据网数据制作效率 * * LOGO LOGO 缩短新号段开通数据制作的平均时长 中国移动通信集团天津有限公司 “开拓”QC小组 一、小组概况 开拓QC小组成立于2005年2月，小组致力于各类数据的优化研究工作。 小组名称 开拓QC小组 成立时间 2005年2月 课题名称 缩短新开号段数据制作时长 课题类型 现场型 活动次数 每月1次 活动时间 2008年8月－2009年4月 课题登记号