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酒店管理知识,管人的真理酒店管理知识,管人的真理
* * * 管理是更有效实现组织目标的手段 管理就是一群人有效实现组织目标 一是管理的对象是人及组织 二是管理的目标是让一个组织实现其目的 三是管理的质量体现在提高一个组织的效率上 企业事业单位的领导者如何摆脱繁杂的日常事务，实现高效的人才管理。 《管人的真理》从招聘、激励、领导、沟通、建立团队、工作设计、绩效评估、应对变革等不同方面介绍了管人的方法。 ——管理之难莫过于管人，管人之难莫过于管心。 管理学大师斯蒂芬?罗宾斯承袭了用简洁、平实的语言揭示了53条具有普适性和权威性的真理。帮助管理者洞察员工的内心世界。 真理 1 忘掉人格特质，行为才算数 预测个人将来的行为的最好指标是其过去的行为 真理 2 现实工作预览：所见即所得 留住人才的最好方法是一开始就坦诚相见 真理 3 良好公民行为很重要 有良好公民行为的员工胜过没有良好公民行为的员工 真理 4 有疑虑时，任用勤勉的人 责任感可以预测的范围很广 真理5 让人格与工作搭配 当人们的个性与工作相匹配时是最快乐的。 真理6 管理新员工的社会化 社会化把局外人变成自己人，并且调整员工的行为，使之与管理层的要求相符。 第Ⅱ篇 激励的真理 真理9 激励要因人而异 真理13 在工作中寻求高峰体验 真理14 反馈时要对事不对人 真理17 选择合适的方法来激励低技能低工资员工 * * *
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