办事处经理决策参考方案.ppt

* 3、优秀的经理会作计划 工作计划包括：销售、推广、服务工作的开展，人员的分工等，作计划需要一定的专业技能，还要有认知和感悟市场的独特眼光 * 4、优秀的经理会领导 好领导必须具备知识和经验，亲和力，决策力，承受力，说服力，决断力，还要有适当的冷酷。 及时了解员工的心态，善于与员工交流，必须以身作则。 * 5、优秀的经理会沟通 与上级及各部门良好的沟通，争取上级的支持和资源，让领导知道你的动态及情况。 * 6、优秀的经理会激励，也会批评 及时对员工的激励和批评，能充分调动员工工作积极性，并少犯错误。 * 结束语 革命尚未成功 同志仍需努力 TCL手机，世界向我们看齐 一起来吧 * 谢谢大家！ TCL移动通信有限公司 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * 缔造精英王牌团队 ——办事处经理基础管理决策参考 * 前 言 办事处是总部最基础的分支机构，是区域市场及事务基础管理执行平台。直接管理SBU区域市场执行及行动组织的机构，承担所辖区域销售任务、市场战略、品牌推广、服务工作的基层组织。 TCL移动通信有限公司 * 办事处经理定位 是我们企业发展的基石； 是基础市场的操盘者 * 办事处基础管理要点 1、树立市场战略目标：明确总部战略思路， 清晰战略目标，是 前进的动力，奋斗的 目标。 区域内：第一占有率 第一销售量 第一品牌形象 * 2、团队建设，组织架构建设 要求：执行力、战斗力、效率、效能，团队的组织保障—凝聚力，团队的素质、精神，每位员工的心态及工作态度。 * 办事处的基础架构 办事处经理 助理 SBU 督导 督导 督导 促销员 促销员 促销员 * 严谨、清晰的组织架构是办事处工作开展的保障，是各项制度实施的根本。 * 重点： 1、发挥SBU的战略单元的作用； 2、各类助理的定位要准确。 制度建设：标准化、流程化、强调责任机制 * 3、营销工作重点：销售管理和渠道建设 搞好销售工作，首先要搞好销售管理工作 销售管理六大忌 * 销售管理大忌之一：销售无计划 销售管理的基本法则：制定销售计划和按计划销售。 销售计划管理即包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。 销售计划和按计划销售是控制市场及掌控经销商体系的重要手段。 * 销售管理大忌之二：过程无控制 “只求结果，不管过程”，不对SBU及经销商行动进行监督和控制，这是办事处普遍存在的问题，对SBU行动管理非常粗放，宣布一个业务政策后象放鸽子一样放飞到市场，SBU行动无计划、无考核、过程不透明。 * 销售管理大忌之三：客户无管理 麦子的命运： A、磨成面被人们消费，实现自身价值； B、作为种子播种，结出丰硕果实，创造新的价值； C、保管不善，霉烂变质，失去自身价值。 管理得当，麦子会实现自身价值或创造新价值，管理不善，会失去自身价值 * 管理客户也一样，管理得当，会激发客户热情，配合公司销售上量；管理不善，会导致客户忠诚度下降，出现市场窜货等等，导致市场失控、混乱。 乱世需用重典， 骄妄难免矫正 * 销售管理大忌之四：信息无反馈 信息是公司决策的生命。一线业务人员身处市场最前端，最了解市场动向，消费者的需求特点，竞争对手的变化，经销商的要求，这些信息及时反馈，收集上报分公司，对决策有重要意见。 * 另一方面，在销售及市场活动中存在的问题，也要迅速上报，以便公司及时做出决策，以免销售策略失误或市场资源的浪费。 建立一套系统的信息反馈体系是必要的和迫切的。 重点：客户资料及时更新，市场价格及竞争品牌动态，销售政策及市场推广活动定期的意见反馈。 * 销售管理大忌之五：业绩无考核 一线促销员、督导、SBU考核由办事处执行，如果不认真进行考核，对一线人员的报酬、奖惩、淘汰、人力资源的发展将失去依据，从而无法调动一线人员的积极性；另一