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第五章 培训与开发 第一节培训与开发概述 一、培训与开发的含义与区别 二、培训与开发的意义与原则 三、培训开发理论基础 四、职业生涯与职业生涯管理  企业员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 培训与开发的区别 培训与开发的内涵 （1） 掌握知识、技能、行为方式，并将他们运用到日常的活动中。 （2）培训开发的对象应该是全体员工。 （3）培训开发的内容应当与员工的工作有关。 （4）培训开发是以提高和改善员工与组织的业绩为根本出发点。 （5）培训开发的主体是企业。 1、服从组织战略和规划的原则。 2、长期性的原则。 3、目标原则。 4、差异化原则。 5、主动参与原则。 6、激励原则。 7、讲究实效的原则。 8、投资效益的原则。 三、培训开发与人力资源管理其他职能的 关系 1、培训与工作分析的关系。 2、培训与人力资源规划。 3、培训开发与招聘录用。 4、培训开发与绩效管理。 5、培训开发与员工关系管理。 五、培训与开发的理论基础 学习理论及成人学习理论 同因素理论 推广理论 认知转化理论 六、企业培训开发的种类 （一）按照企业培训对象的不同： 1、新员工培训；在职员工培训 2、基层员工培训；中层员工培训；高层培训 （二）按照培训形式的不同： 在职培训（OJT）；脱产培训（FJT） （三）按照培训的性质不同： 传授性培训；改变性培训 （四）按照培训内容的不同： 知识性培训；技能性培训；态度性培训 六、职业生涯与职业生涯管理 自20世纪60年代中期开始，平均年龄20岁的员工在一生中预计变换工作6-7次。另据美国劳工部资料统计，今天的大学毕业生在一生中平均从事8-10项工作，且多达3种职业。 资料显示：目前大多数人对自己在公司中的职业前途变得越来越担心。许多员工不是考虑停留在某一个组织中，而是期望从事不同的职业。 企业间不断的重组和随之而来的裁员，迫使许多员工在他们并不想换工作的时候也不得不更换工作。 《南方周末》报道：在新一轮大学生求职高潮中，部分学生打出了“免费就职”，以“0薪酬”换”工作岗位“的口号，再次凸显我国大学生职业选择的误区。 思考： 从上述资料中，你联想到……. 职业 就业 流动 跳槽 ……. 职业生涯，又称职业发展，指一个人遵循一定的道路，去实现所选定的职业目标的过程；也是一个人一生中所占据的一连串不同职位而构成的一个连续的终身的过程。 职业道路：是一个人在组织中取得职业发展所走的路线或途径。 1、职业生涯管理定义：即指在一个组织内，组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合过程。 （1）员工职业生涯的自我管理； （2）组织协助员工规划其职业生涯发展，并提供相应支持。 （1）职业探索期（---25old）： 青春期对职业的憧憬 （2）职业实验期（25-35old）： 如何快速融入职场？ “三十而立”？ （3）职业成熟期（35-50old）： 职业高原症 透明天花板（glass-ceiling） （4）职业衰退期（50old-----）： 第二节员工培训系统模型 （一）培训需求分析 1、培训需求分析内容 （1）组织分析：从组织经营战略出发，决定相应的培训，并为其提供可利用的资源及管理以及企业对培训活动的支持。 （2）任务分析：任务确定以及对需要在培训中加以强调的知识、技能和行为的分析。 （3）个人分析：谁需要接受培训，即通过分析员工目前绩效水平与预测工作绩效水平差异来判断是否有进行培训的必要。 培训需求的分析方法 1.观察法。 2.问卷调查法。 3.资料查阅法。 4.访问法。 三、培训评估阶段 （一）培训结果的确定 认知结果： 技能结果： 情感结果： 效果结果： 投资净收益： 三、培训评估阶段 培训评估的基本标准： 1）反馈:受训者的反应。 2）学习成果：测试与比较。 3）行为改变：员工实际工作的改变。 4）结果：立即的效益和长远的改善。 （二）评价方案设计 1、培训前后对比 2、参训者事先预测 3、培训后测试 4、时间序列分析 （三）评价的实施 （四）结果的评价：即对培训效果转移的评价，是指对员工在接受培训后在实际工作实践中的具体运用工作情