第十章 电子商务与网络营销 市场营销教学课件.ppt

　第十章 电子商务与网络营销 一、电子商务 二、网络营销 三、网上市场调查 四、网络营销策略 一、电子商务 概念 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动。 　　　　　　　　　　　　　　 一、电子商务 功能 交易活动管理 市场调研 广告宣传、信息发布 咨询谈判 网上订购 网上支付 网上金融服务 服务传递 在线服务支持 一、电子商务 二、网络营销 概念 网络营销是以互联网络为媒体以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的体现。 二、网络营销 二、网络营销 网络营销更准确地说是一种替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体的新型营销沟通媒介，其实质是利用Internet 对产品的售前、售中、售后各环节进行即时、双向的信息沟通和跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程。 二、网络营销 功能 信息搜索 信息发布 商情调查 客户关系管理 销售渠道开拓 品牌价值扩展和延伸 特色服务 经济效益增值 二、网络营销 特点 1.营销双方不受时间限制 2.经营规模不受场地限制 3.支付手段高度电子化 二、网络营销 三、网上市场调查 站点法 电子邮件法 随机IP法 视讯会议法 网上问卷调查法 四、网络营销策略 产品策略 定价策略 渠道策略 网络促销 * * 分类 1.按交易对象： B2B B2C B2G C2C 2.按商务活动内容： 间接电子商务 直接电子商务 3.按使用网络类型： EDI Internet Intranet 网络营销与传统营销有什么异同？ 实施步骤