邓兴平《消费心理学》7.pptVIP

Budget 第七章 消费者心理行为特征 主要内容 消费观 消费者兴趣 消费习惯 消费者性格特征 消费技能 消费心理行为特征，是消费者在消费心理与行为过程中，长期、稳定表现出来的典型特征。 §1 消费观 消费观是从价值观引申而来的。消费观是价值观的组成之一，是人们使用价值判断来衡量消费及有关事物的尺子。在消费过程中，它表现为一个稳定的体系，在具体的消费行为过程中得以反映。 第一，消费观反映在人们对待消费与支出的价值判断上；第二，消费观反映在人们对待特定商品的价值判断方面；第三，消费观反映在人们对待商品的式样或风格方面；第四，消费观反映在消费行为的推动方面。 一、几种典型的消费观 实用型消费观 节俭型消费观 传统型消费观 炫耀型消费观 独特型消费观 消费者个体表现出的消费观相对简单一些，就特定的消费群体而言，消费观具有复杂性的特点。 二、影响消费观的因素 首先，消费观明显的受到时代的影响。 其次，消费观受到消费者年龄的影响，并存在年龄上的差异。 再次，消费观明显的受到地域分布的影响。 我国传统文化中强调做人不要有明显的个性，这种文化模式深深的影响了人们的消费价值观，消费群体中的价值趋同现象很明显。20年的改革开放，以无法抗拒的力量改变着人们的消费观，催生了各种奇异的消费方式。（名牌效应、广告效应、符号效应） §2 消费者兴趣 兴趣是人们积极的认识事物的一种倾向性。在日常生活中，