路灵捷智能配送系统.PDF

路灵捷智能配送系统 一、概述 在传统物流行业，采取人工分配的固定路线送货方式进行终端配送，存在盲目性大、灵活性差、 送货任务不均等问题，阻碍了企业优化成本结构。针对这个物流业的普遍难题，恒天软件推出“路灵 捷”智能配送系统 ，借助人工智能、GIS、GPS、移动互联网等先进技术，以配送路线规划、装货发 车、配送过程导航监控、收货流程管理、历史数据统计分析等配送全生命周期为基础，实现基于订货信 息的自动化动态路线规划，平衡淡旺季差异，提高配送效率，节省配送成本 ；并进一步实现对配送业务 的科学计划、实时监控、全面考核，帮助物流配送企业有效提升配送管理水平和配送服务水平。 二、主要优势  路线智能动态规划 有效降低配送成本 系统利用人工智能算法，根据订单、订货量、配送车辆和配送时间，兼顾个性化收货时间、优先 级等服务需求，生成配送路线和计划，实现动态合理的路线规划，节省车辆、人员和里程，提高送货效 率。并结合实际配送需求，兼顾现有送货习惯和经验，提高路线优化和实用价值，提升配送服务质量。 实际使用证明，在保证送货员正常工作流程和强度的情况下，系统能通过路线的优化，能够节省 10%以上的综合配送成本，优化效果显著。 图 1 路线优化前后的对比  无名道路自动学习 历史轨迹优化导航 借助 GIS、空间计算、数据分析技术，学习人工历史行驶轨迹，分析学习得到优化道路和无名道 路 ，实现和高德地图体验一致的无名道路离线语音导航 ，真正解决无名道路无法识别导航的问题，成 功地将人工智能和人工经验有效结合，实现配送路径的自动学习和优化。 图 2 无名道路识别截图  配送过程实时监控 全面保障平稳有效 配送管理人员通过配送中心系统，可以实时监控所有配送车辆的配送情况。不仅包括了配送车辆 的当前位置，还可以对配送进度、里程、载货量、晚点率、服务评级等多项指标进行查看管理，从而让 配送管理人员能够更加全面的监控管理整个配送过程，保证整个配送过程的平稳有效。 图 3 监控界面截图  送货人员自主管理 智能送货提高效率 送货员通过配送助手 APP 实现了对于配送任务的自主管理，有效地提升送货员的自主管理意识， 提高配送效率。包含无名道路离线语音导航的实时导航，让送货员能够胜任每天动态变化的配送线路， 保证沿一条最优化的配送线路行径，不依赖于个人经验。 三、主要功能 智能配送系统主要包括：配送中心系统、移动配送助手、客户服务平台等三大模块，并可支持第 三方系统的集成。  配送中心系统 面向配送中心管理人员，实现配送计划、配送监控、配送历史管理的全周期管理和优化。 主要功能如下： 配送监控：实现对送货员的实时监控，支持地图与文本模式切换，结合配送终端的签到功能，管 理人员可清晰直观地了解每个送货员的当前位置和业务进度。 计划生成：基于订单数据和可用的车辆送货员，根据实际的道路情况和配送条件，合理安排配送 路线，生成一个能够在规定时间内配送完成，兼顾配送效率、配送成本的配送计划。 历史查询：储存所有的配送历史记录，提供详细的配送路线回溯，包括行车轨迹、各个零售点的 到货时间等配送历史信息。 路线管理和优化：基于实际配送历史数据，通过对比规划路径和实际路径，分析得到优化道路和 无名道路，解决无名道路无法识别导航的问题。 移动配送助手 面向送货员/驾驶员 ，提供地图导航、到货确认、退货管理、签到服务、区域告警等服务。 主要功能如下： 送货导航：支持覆盖无名道路和优化道路的全程语音导航服务，可自动根据当前所在位置提供导 航服务。 送货辅助：辅助完成配送工作的地图服务，包括基本地图操作、周边搜索等，及时反映当前位 置、周边环境等信息，应付配送过程中出现的各种突发情况。  客户服务平台 客户服务平台面向大众 ，即终端收货者，提供发货通知、到货提醒、配货信息、评价反馈等功 能。 四、典型案例 恒天软件的智能配送系统广泛适用于各类需要通过信息化，科学地提升配送服务品质和管理水平 的物流企业或有物流需求的企业。 以某烟草公司为例，因其配送点多、配送条件差等因素，相较一般物流企业配送难度更高，本