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论文编号: 用户原创视频对化妆品消费者购买意愿的影响研究 中国政法大学研究生院 二○一六年三月用户原创视频对化妆品消费者购买意愿的影响研究 摘 要 随着流媒体技术和网络技术逐渐壮大，网络原创视频服务业发展的更是风生水起。网络原创视频服务的宗旨在于以用户为核心，以用户的满意度为标准，是满足用户需要的一系列特征的总和。用户在网络原创视频服务中起着中流砥柱的作用。用户在网络原创视频服务业中扮演着许多角色，如创建人、提供内容者、视频发布人及视频服务的传播中介；传统的单向沟通已转变为双向沟通、消费者之间的沟通以及多维沟通。营销范式也从当前的服务主导转变为消费者主导。消费者的主导行为已经开始迫使企业对其营销策略及品牌管理策略进行更新。本研究尝试鉴别出驱使用户观看用户原创视频的激励性需求；影响消费者对该视频使用及满意度内在及外在的因素；探究消费者对用户原创视频的使用及满意度、消费者品牌态度及购买意向之间的关系。最终，根据研究结果得出结论，断定关键激励性需求在于信息需求、社交一体化需求及娱乐需求。用户原创视频的内在因素为技术、创意和经验性，而建议和声誉则为外在因素。 此外，本研究还指出原创视频对消费者购买意愿的影响,消费者社交一体化需求和娱乐需求的满意度对消费者品牌态度和购买意向所产生的影响。首先，介绍了消费者态度和消费者决策模式，用户原创视频使用与满足。其次通过研究策略与数据收集，最后提出建议提高原创视频的针对性。除了研究目标之外，研究中还发现，消费者需求满意度对消费者分享意向具有积极的影响作用。已有研究表明，消费者对用户原创视频投放网站的信任对消费者购买意愿产生显著影响因此，本文将深入探讨用户原创视频投放网站与用户原创视频对消费者购买意愿之间的关系。 关键词：用户原创视频；激励性需求；购买意愿；满意度 ABSTRACT With the continuous progress of society, flow media technology and network technology is gradually growing, the original network video service industry development is flawed. The purpose of network original video service is to take the user as the core, a good network of original video service is bound to the users satisfaction as the standard, is to meet the needs of users of a series of characteristics of the sum of the characteristics. Users in the original network video plays the role of mainstay service. Users in the network original video service industry plays many roles, create people, provide content, video and video services to release the media intermediary ;this study attempts to identify the driving users to watch the incentive needs of users of the original video; affect the consumer to the video uses and satisfaction of internal and external factors; inquiry consumers to the original user generated video use and satisfaction, brand attitude and purchase intention. Finally, the paper draws the conclusions that the key incentive demand lies in the information demand, social integration and entertainment demand demand. The internal factors of user generated video for technical, creative and empirica