商务策划原理与实践教学教程强海涛10单元CPS策划模式与技术演示文稿.pptVIP

三、CPS 策划方法模式的活动要素 （一）寻求目标问题 策划行为始于某一问题的发生，通常来自于策划需求，是策划者为满足策划需求进而从事问题解决的活动。然而，开始的策划需求往往只是一个大概且定义不清的陈述，其性质非常模糊。因此，策划者需再找出真正的目标问题，以使策划工作的目标更加具体。 而目标问题的性质，除了一般如缺失、障碍等需要被纠正的负面偏差外，也包含一种建设性行动的机会或挑战的正面意向。策划者不仅要找出现存的问题，也要找出隐含的问题或潜在的问题，以发现创造性策划的机会点。因此，策划者必须以各种不同的观点或角度来审视原本的策划问题，寻求目标问题的发现，进而以创造性的目标问题激发出创造性的解决方案。 在寻求目标问题的过程中，策划者应搜寻各种可能性，尽可能延伸思考的广度，力求产生大量的创意。在寻求目标问题发现的过程中，要经常进行扩散、转化及收敛三种活动： 1.扩散。在寻求目标问题的过程中，策划者要对相关资料，对问题内涵、背景作广泛信息收集和探索。在信息收集方面，应尽量收集各种不同的资料和有关问题的各种信息，且越多越好，而无论是一般的、特定的、已知的或不重要的数据都可以记录，暂不判定其重要与否。此外，策划者应积极、适当地陈述问题，以在寻求解答的活动中对许多不同构想进行广泛搜寻，例如，以“我可以用什么方法来……”、“如何才能……”的形式来产生许多可能的问题陈述。总之，策划者应收集并陈述任何与实现策划目标有关的事实，并挖掘出大量的潜在问题。 三、CPS 策划方法模式的活动要素 2.转化。它是指策划者对问题内涵和背景探索之后所提出的众多可能性问题，再作细节上的修正与改进，使问题更具体化，将类似的问题予以归类，再综合开发出更多的可能性问题，并尝试在不同类别的问题间作联结，以发现新的可能性问题。此时，策划者应该暂缓判断，而思索是否仍有不同的问题点或机会点。 3.收敛。在开放地探索各种资料与问题内涵、背景后，策划者需针对原始策划问题的最终目的或需求，客观评估每个可能性问题，再从众多可能性问题中选择出最具挑战性、最具价值性或最可能处理的问题，作为目标问题。 三、CPS 策划方法模式的活动要素 （二）寻求概念解答 策划者依据知识与经验，通过直觉与理性的思考过程，产生了对应策划问题的构想。许多构想整合后，即可成为一个意念，而对这个意念的反应会形成概略的轮廓，称之为概念；而同一概念可以产生许多种结果，同一问题可有多种概念去对应。 在寻求概念解答的过程中，策划者应发挥丰富的想象力以获取大量构想，并组合现存的想法来产生新的想法，以产生更多的可能性构想。此外，策划者可通过诸如脑力激荡法、分合法、仿生法等辅助工具，来加强寻求策划概念的过程。而无论是有意识或潜意识下所产生的任何想法或感觉，策划者都应该随手记下，以刺激策划者开发出具有创造性的策划概念。在寻求概念解答的过程中，其扩散、转化及收敛三阶段活动的进行过程如下： 三、CPS 策划方法模式的活动要素 1.扩散。策划者在寻求概念解答的活动中，最关注的是各种不同构想或意念的大量产生，策划者尽可天马行空地自由运作其心智，发挥其想象力，以求独创新颖甚至幻想性的创意构想。因此，应针对目标问题产生各种不同的构想，越独特、新奇越好，并且尝试以一个想法激发出一连串的想法，或组合原有的想法来产生新的想法。在此阶段中，策划者应避免一切先入为主的观念，以免阻碍了找到更好构想的可能性。 2.转化。在寻求概念解答的转化阶段中，着重的是追求概念的“质”。策划者应尽可能地不断完善已提出的构想，使其成为更完整、更具体的概念。就单一构想而言，策划者应修正、改进构想，使构想更趋于成熟。将相似的构想集合起来，再继续进行综合与发展，使其更趋完善。尝试整合不同类的构想甚至施以强制组合，以产生更多新的概念。但此时，策划者仍应暂缓作出判断，不断思考是否有更好、更新奇的构想。 三、CPS 策划方法模式的活动要素 3.收敛。在足够的扩散与转化活动之后，会产生许多构想。在收敛阶段中，策划者过滤这些构想，将它们缩减至一个或一些（少许）项目，选出较可行的或较具价值的可行性方案。策划者应以客观与理性的原则，依据策划活动的目标问题，来选择较理想的策划概念解答。策划者这时可以尝试勾勒出各个策划概念的初步轮廓，挑选较具独特性且较可行的策划概念。此外，策划者可寻求他人（策划团队）的意见，以求客观的评估。 三、CPS 策划方法模式的活动要素 （三）寻求解决方案 1.扩散。在扩散阶段中，策划者应避免立刻选择某一策略方案，而尽可能地设计大量的备选方案。 2.转化。在寻求功能解答的转化阶段中，策划者要审视备选方案，并作仔细的修正与改进。在表现内容上，策划者须加入其他的策划要素，如，生