员工常见错误的处理原则及岗位职责.docVIP

员工常见错误的处理原则 序号 错误类型 处理措施 执行部门 其他措施 1 迟到/早退 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 2 用餐超时 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 3 未带工牌、工衣 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 4 事病假未请/未补 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 5 事病假未请/后补 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 6 中途擅自离岗 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 7 聊天/闲谈/睡觉 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 8 吃东西/吃度用品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 赔偿 9 靠货架或坐货架 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 10 离岗后未将电源关闭 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 11 离岗后未将危险用具收起 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 12 超市内存私人物品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 13 超市内化妆 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 14 偷用超市电话 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 罚款 15 从非员工出口进出 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 16 超市内散发广告彩页 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 17 货架上粘贴彩页 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 18 私自更改促销位置 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 19 私自更改陈列位置 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 20 私自更改陈列标准 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 21 无理由不参加会议 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 22 工作时间内购物 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 23 未经许可进入仓库 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 24 操作不符合卫生标准 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 25 促销区域卫生太差 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 26 藏匿超值商品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 27 私自占有赠品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 罚款 28 与他交换赠品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 29 违反超市规定乱承诺 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 30 与顾客争执、吵架 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 31 展示商品伤及顾客 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 赔偿 32 非故意损坏商场财物 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 赔偿 33 故意丢弃商场商品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 罚款 34 挪用超市商品做试用品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 罚款 35 出售变质、腐烂商品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 赔偿 36 浪费超市自用品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 37 盗窃商品/他们财物 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 罚款 38 抢购清仓商品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 39 顾客投诉，性质一般 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 40 顾客投诉，发生严重 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 41 贬低同类其他商品 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 42 与其他促销员争执 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 43 不服从楼面管理层的安排 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 44 与超市员工吵架 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 45 考试抄袭 口头警告/书面警告/勒令退场/司法处置 企划/安全 管理人员岗位职责及主要工作 店经理岗位职责及主要工作 直属部门：运营部 直属上级：地区运营总监 岗位职责： 维持商场良好的顾客服务水平； 维持店内良好的销售业绩、毛利业绩； 严格控制门店的损耗； 维持店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境； 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 审核控制店内预算和店内支出； 为公司的发展培训运营人才；