5大品牌靠“任性”玩转社交媒体营销.doc

盘点：5大品牌靠“任性”玩转社交媒体营销 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2015/4/15?16:39:00论文作者：未知 ? 　　中讯：西班牙绘画大师巴勃罗·毕加索(Pablo?Picasso)曾说过一句名言：“规则除了被学习之外，还是被用来打破的。”虽然这可能是他针对绘画领域发出的感叹，但这句名言也适用于其他领域，比如社交媒体营销。有很多品牌不愿意遵守社交媒体的最好规则，只是因为它们缺少知识或资源那样做。可是，有几个社交品牌似乎真的已经了解这些已经建立的标准，但又选择忽略它们。事实上，它们的品牌因此而壮大，在线业务也在快速增长。 　　1.Denny’s在轻博客网站Tumblr上显得怪异 　　对于有如此多“铁杆儿粉丝”、产生如此多内容和活动的平台来说，Tumblr似乎不像其他社交网络那样获得品牌同样多的关注。而那些在Tumblr上积极维持其存在的品牌，似乎需要与普通用户遵守不同的规则。看看Tumblr上的一些顶级品牌，它们近乎荒谬的行动却产生积极作用。 　　的确，这可能让它们获得梦寐以求的人气，并成为典型广告商眼中的优良品牌，但是它们似乎真的不太适应社会大众。只要看看Tumblr上表现得好的品牌与Tumblr实际用户的差异，就可窥一斑。标准的Tumblr品牌似乎更像职业博客，只是恰好被Tumblr托管。可是，有些品牌不支持这种趋势，但却在Tumblr上创造更真实的存在，其中最好的例子就是著名美式家庭餐厅运营商Dennys。 　　总结： 　　进入Denny’s的Tumblr，就像进入另一个宇宙，其内容可被归类为“相当奇怪”和“彻底怪异”。但其发出的帖子给人的共同感觉是：它们也是普通用户，只是稍微专业一点儿，并与早餐食品有关。结果，这种独特方法让Denny’s的追随者们互动起来，并且对Denny’s的帖子做出积极回应。大多数Tumblr品牌觉得它们需要展示自己的产品，但Denny’s似乎对此不太在意。 　　这个团队只是简单地上传打扮得漂漂亮亮的美食照片，有时候也会发布同样精美的运动照片。Denny’s冒着风险，创造那些实际上可能更适合Tumblr上古怪人士口味的内容。可是看看其网页，享受成功的喜悦，风险似乎变得不再重要。 　　2.TSA在照片分享网站Instagram上变得有趣 　???政府机构往往有许多令人感兴趣的东西，但其社交媒体账户显然不包括在内。大多数政府机构的社交媒体帐户只是其发布信息或赞美自己的渠道。有鉴于其标准如此之低，TSA(美国运输安全管理局)的Instagram账户成为最有趣的账户的确令人感到吃惊。直白阐述TSA的Instagram账户为何如此有趣可能很难，但其很容易让人产生强烈对比，即用政府惯用的严肃语调讲述荒谬内容。 　　TSA的Instagram账户中发布最不常见和最荒谬的内容，比如全国各地的人们偷溜入飞机的情景。即使没收用放弃手榴弹制作的刀具，他们也会用同样刻板的语调平静地通知我们：“曹刀以及其他刀具都禁止登机。” 　　TSA的Instagram账户与其他政府账户达到同样的目标，但却让我们更感兴趣，同时也帮助其证明自己是个有益的机构。这个账户经常发送一些搞笑的帖子，显得其发帖者不太专业，因为其帖子中内涵的幽默似乎并非故意的创造的。账户中通常简单地介绍发生的情况，允许追随者随意发言。或许在看过几个帖子后，有人会考虑不在行李箱中携带危险物品。 　　3.Zara让照片在Facebook上说话 　　在Facebook收购Instagram之前，它就已经是世界上最顶级的照片分享网站，每天有2.5亿张照片上传。以此看来，它只会让人觉得照片是Facebook上最流行的内容。然而，大多数照片上都伴随着文字说明，以便介绍背景，令其传达的信息更明确。的确，在Facebook上的每个大品牌都会发表帖子，并在照片上加入各种说明。 　　然而Zara不同。Zara发布的所有帖子几乎都是高清照片组成，并用标签描述照片，并配上产品链接，但没有文字。这种做法效果很惊人，但似乎不符合规则。对这些照片做点儿解释难道不会产生更多好处吗？谁会在Facebook上使用更多标签？ 　　更多调查显示，Zara在Facebook上的发帖几乎与Instagram上的贴文相同，与Twitter上的推文也十分相似。在社交媒体界，这被视为典型的“匮乏”模式。可是，这些打破规则和受人质疑的行为，却令Zara成为Facebook上最受人喜欢的网页之一，“粉丝”群正快速增加。这种社交战略之所以有趣在于其网站专门以“zaradaily”为标签，这部分区域每天会发布新产品，而许多社交媒体上的链接都指向这一页。 　　总结： 　　在这种情况下，对于Zara来说，打破规则很有意义。因为其社交渠道仅仅是引导购物者前往其网站的途径，而链接中的内容有合适的文字说明