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分析：从0做到2000万用户的社区运营秘籍 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2015/7/30?11:15:00论文作者：未知 ? 　　中讯：车大德曾运营电商、博客、社交等产品，偶尔折腾点产品设计、艺术、自媒体那些事。 　　1、如果没有网易渠道，lofter如何冷启动？ 　　答：lofter早期在做冷启动的时候并没有用网易的渠道。因为网易当时现有的渠道和lofter的目标用户交集还不够多。 　　lofter在冷启动时利用的方式： 　　1)切中了一批用户的痛点——将用户的图片呈现的比较好，有各式各样的模板。吸引了很多各式各样的目标用户，比如画手摄影师的入驻。 　　2)虽然没有利用网易的渠道，但当时却用到了很多网易同事的人脉买找到了种子用户； 　　3)通过邀请码的机制，找到了第一批用户。邀请码的机制内测了3个月的时间。在一对一邀请阶段，邀请的人比较精准。保证了后期其发出的邀请码邀请的用户也是比较精准的。内测邀请的第一批用户要非常严格和精准。 　　另外：冷启动没有捷径，需要靠积累的人脉和各种方式去找到目标用户。 　　2、第一批用户的成本是多少？ 　　答：获取种子用户的花费成本几乎是0，因为LOFTER直接找到了利己型的需求。因为它本身是非功利产品，所以能够不花钱就找到目标用户。LOFTER唯一的获取用户成本就是时间。 　　3、种子用户数量多少合适啊？越多越好吗？ 　　答：从两方面考虑： 　　1.目标用户含有的市场有多大，如果是小众产品，则不需要很多；如果是很大的产品，则需要的种子用户较多。 　　2.开放后新用户进入的数量和老用户的比例，以保证之前营造的社区氛围不会被冲坏掉。 　　4、图片社交相比文字和语音社交有哪些优势和壁垒？ 　　答：图片比文字和语音的优势在于消费速度更快、成本更低。长段文字阅读起来比较困难，而语音对于消费环境要求比较高。 　　就生产层面而言优质的图片较优质的文字和优质的语音，其生产成本也比较低，相应的生产频次比较高。生产和消费的成本都比较低，所以决定了现阶段图片社交要比文字和音频社交要有更大市场的。 　　5.生鲜电商是否应该拿现在的各种图片社交平台作为外拓的社群阵???？他们可以实现品牌曝光，但是一个晒图标签的有效曝光期多久？怎么拿图片社交做拉新？ 　　答：很多电商都希望在图片社交平台上做推广。但是对于生鲜电商，我不太建议在图片社交上平台做拉新，因为性价比太低。图片社交最重要的是图片内容，在图片社交平台上做拉新必然需要有足够多的内容，商品固然是一种内容，但恐怕生鲜电商主打的是比较长尾的核心商品，想必内容不会特别多，在这里面做拉新其实比较吃亏的。 　　除非有非常强大的创造力，去围绕生鲜产品再次生产内容，但这在执行层面上容易导致本末倒置。有这种营销能力，为什么不用在更适合的地方？也许找到生鲜真正的目标用户，比如像更关注健康、收入高的人群，在这个领域做可能会更适合些。 　　6.您好，我现在做的是针对程序员的一个社群，没有自己的网站，只要微信群，现在想利用起这批资源，做专业的程序员社群，主要是包括专业的招聘，技术分享，线下活动。像这种的话，是需要建立网站或者做出app呢，还是说只要微信群跟公众号就可以了呢？如果想在招聘方面多做一些工作，您能给一些建议吗？ 　　从社群转而要不要去做网站或APP，首先要考虑想要满足什么需求，社群不是一个需求，人们进社群有更具体的需求，相比微信群，是否值得做网站或APP，首要需要考虑的是，你要解决的核心需求是否有长久的信息需要沉淀。如果有很有价值的内容，但同时需要思考是否一个公众号或者一个服务号就可以解决问题了。我所能提供的是一种思考方式，把一切回归到需求上，而不是形式或者载体。 　　7.导师：我在万科，负责O2O社区，面向是已经置业的业主群体。在日常运营中，搞活动是常见的一种手法。个人把搞活动看成是促活的一种思路。 　　那到底是什么样的活动才『不硬』，能够让用户自然，愉快地参与互动呢？?另外，一个社区一味的活动活动，除了活动还有什么思路去促活？ 　　承接上面，也许用户体验这些东西是另外一个，但现在稍为有点水平的团队都能注意这个。 　　答：很多人以为做运营就是做活动的，并且很多运营自己也这么认为。认为提升用户活跃度最有效的方法是做活动。殊不知做活动在很多情况下并不是很有效的。活动具有趣味性、实效性、有特别的内容和玩法，但活动看似很有趣但其实并不能满足全体用户的功能性需求。所以不要盲目地为了做活动而做活动。 　　做活动的建议：九个字“看市场”“查数据”“定规则” 　　看市场：根据产品所满足的需求，去找目标用户在哪里，有哪些需求和痛点，在营销上有哪些诉求 　　查数据：看同类产品的数据情况以及自己产品的数据情况。 　　定规则：有了市场和数据后，去制定你的运营规则 　　活动仅是运营手段的