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盘点：预测智能化世界十大未来趋势 论文类别：计算机 - 互联网研究 上传时间：2015/10/10 15:08:00 论文作者：未知 (中讯)Gartner最近公布了2016年及之后数年的十大战略预测。 Gartner认为，2016年是数字化的时代，在算法和机器人驱动的世界里，我 们必须重新定义人和机器人的关系。 Gartner副总裁Daryl Plummer做了主题发言，他说未来是 “robo”的趋 势。企业和消费者正在拥抱技术进步，这推动了人工智能革命。 这份报告超出了纯技术的概念范畴，深入到更加现实的问题：在未来的数字 化世界中，人类的生活会有怎样的颠覆？ 这主要有三种趋势，包括： 1、机器和人的关系 2、智能设备与工作环境 3、NexusofForces 的演变。 (Nexus of Forces是Gartner提出的概念，把social、mobile、cloud、 information重新组合起来，提供新形式的服务。) 20%X 内容 2018年，20%的商业内容创作由机器执笔 在内容创作方面，机器逐渐拥有收集信息和书写内容的能力，这会促成内容 创造者从人转变到机器。在新工具的帮助下，传统的数据和分析信息会变成我 们能够理解的自然语言，像股东报告、法律文件、市场报告、新闻稿、文章和 白皮书等，自动书写很可能会替代人工。 60 X 亿 智能设备 2018年，60亿的智能设备需要连接支持 在数字业务时代，物理实体和数字之间的界限会越来越模糊。对于企业来 说，需要把智能设备作为客户服务的一部分，并且对此要有理所应当的心态。 这会催生新的机器需求，它们会专门开发出来，满足机器彼此之间的沟通。这 和传统非常不同，从针对人的客户服务，转变成针对智能设备的客户服务。这 类产业在未来会得到非常大的发展，用创新的方式提高企业效率。 5%X交易 2020年，自动交易会占到总额的5% 即便是现在，算法驱动的交易已经参与到我们的经济中。然而它们并不是全 自动的，这些交易依然被束缚在人类控制的机器集群中，在我们的企业、法 律、经济和信托的规则下。 而新的自动交易会自己定义权重，并以此作为新经济范式的基础。Gartner 把它称之为Programmable Economy，这会给现存经济带来巨大的变革。我们未 来看到的算法，会以透明和开源代码的方式，在区块链(Block Chain)中自由设 定，并且在银行、保险、市场、交易以及各种类型的金融工具中使用。 300万X 员工 2018 300 年，超过 万的员工要向机器人老板汇报 在很多领域，机器人老板会取代人类做出决定。管理的职责逐渐变成精确计 算员工的工作表现，这些表现直接和产出、顾客满意度挂钩。这种测量由机器 人来做会更加高效，他们也会逐渐学习做出人事决策和管理激励。 20%X智能建筑 2018年，20%的智能建筑可能会遭受数字攻击 智能建筑在安全措施方面的不足，让它容易遭到攻击。黑客可以改变数字标 牌信息，或者把整个建筑物的灯光灭掉。这虽然不是恐怖威胁，但也会造成很 大的滋扰。数字攻击的后果也因目标不同而有所差异(想象一下医院被攻击 吧)。所以智能建筑不能以“建筑”来单纯考虑，而必须看作整体安全的一部 分。产品必须建立保护措施，并和安全监控、管理系统挂钩。 50%X快速增长的公司 2018年，在增长最快的公司中，50%的公司员工数比机器人少 创业公司会最快使用智能机器的技术。相比人力劳动需要招聘、训练等繁琐 的付出，智能机器在速度、成本、生产率、规模化和特定任务上都有巨大的优 势，例如说自动化超市和无人机监控的安保公司。而现在的成熟公司，它们拥 有大量的传统技术和工艺，反而不一定是先行者。但这些公司中的精明者会选 择追随战略，因为它们会很快认识到智能设备在速度和成本上的竞争力。 LastMileX跨屏服务 2018年，客户数字助理会通过脸部和语音识别出个人 客户数字助理的Last Mile(最后一公里)会是：客户数字助理能跨频道提供 服务，而且能模仿人类的对话。客户数字助理能够听，说，感知历史，理解短 文本、时间和音调，并且能够在不同的时间和地点，继续同一个谈话。客户会 愿意采用这种服务，在大量的信息中进行选择和购买决策。 200万X可穿戴设备 2018年，200万员工的就业条件是：佩戴可穿戴设备 在一些对健康和身体有极高要求的工种，