- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Infobird 云计算经营平台“启通宝”
* * * * * * * IVR24小时 选项菜单 业务相关性 完全脱离编码,对比:一部分代码一部分编程。 * * * * * 阿里巴巴集群式应用 * 泰康人寿因为录音丢失被保监会处罚,100%不丢失。 河北、河南、广东、山东电力涉及催缴, PICC集中管理监控(订阅机制的大规模实时监控)、分散部署。 * * * * * * * * 报表中心专业名词解释 帮助您运营管理 业务整合 针对电脑座席用户 新业务开通不影响原有业务正常运行 400业务 全国统一呼入、品牌形象统一、加盟商统一管理 “400业务”,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 电话就是个十位数的电话号码,是通信运营商为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。 广告投放、媒体监测 报纸、广告、电视哪个好?方案A、B、C、D哪个好?投放时间哪天好? “启通宝”帮您合理安排广告媒体投放时间、帮您做分析 投资回报轻轻松松看的见、“启通宝”广告投放、媒体测量的最佳法宝! 启通宝(加盟商和分支机构管理) 公司总部与讯鸟签订框架协议 总部无需任何费用。加盟商自行付费购买(启通宝)呼叫中心。 公司总部通过集团版(启通宝)便可监控加盟商的销售情况,通话录音、加盟商的所有客户资源、客户沟通情况、服务质量。 将全国的加盟商和分支机构的客户资源和运营情况管理起来。 实现全国客户资源统一管理。 实现全国服务热线统一接入。 实现品牌形象及服务质量的统一监控和管理。 英孚教育(全国80加盟机构) 中国旅行社总社(全国部署) 讯鸟平台承诺 99.9%可靠性 媒体交换机指标 项目 类型 指标 接入 中继接入 16E1/T1/J1 Voip接入 1920通道 ISDN/PRI D通道数量 480 单板呼叫处理能力 80Calls/s SIP Sip通道数 2000 单板处理能力 20Calls/s DSP模块 DSP通道 1344 会议能力 200 级连 中继级连 64台 STM-1光口级连 2台 中央交换节点光级连 16台 VOIP级连 没有上限 启动时间 整机重启时间 10s 电源 双路冗余直流电源 40V~58V 满配耗电量 250w 呼叫接续指标 单控制中心BHCC值:144万 数字中继接入,系统响应时间 < 0.5秒 平均接通率 ≥ 99.9% 通话稳定性指标 掉线率< 0.1% 长时间呼叫(≥1小时)掉线率 < 0.5% 安全性指标 采用AES 128,192和256位加密; 基于RSA公钥算法加密的身份认证方式,采用一次性会话密钥; 防Dos(拒绝服务)和DDos(分布式拒绝服务)攻击; 可用性指标 系统可用性 ≥ 99.9% 以上指标中,涉及可靠性的指标均为最小机房500U(单机无备份)情况下的指标值 系统组网1.启通宝公云以及混合云架构 客户或合作伙伴数据中心 与讯鸟私云差异在于设备不独占,可选择国内讯鸟各地落地网关为客户服务,成本最低,周期最快 国内主流客户选用:例如 腾讯GROUPON 高朋网计划在年内建设100个城市就是采取此方案 系统组网2.启通宝混合云 不止可以客户内部组成私云,并可串联讯鸟云服务机房全国组网, 安全性最高,周期较长 采用讯鸟AMX通讯系统作为本地接入,高安全性,金融业采用居多,例如:广发银行全国组网就是采用此方案 “启通宝”呼叫中心平台架构 PSTN Internet PSTN端局 IP SWITCH 企业B 电脑座席 业务应用 控制中心 REC BOSS IP SWITCH 讯鸟云计算 呼叫中心平台 IP-PBX 客户 托管企业 企业A 电脑座席 业务应用 运营商平台 通过运营商网络安全保证、网络防火墙、软件防攻击等技术保证平台安全 采取身份验证、数据加密、私有技术、加入随机元素等技术手段保证数据安全 通话安全 平台安全 信息安全 登录安全 随机密钥 AES 256位加密 私有编/解码技术,防止语音窃听 防Dos和DDos攻击 AAA认证 电信IDC机房托管 AES 256位加密 硬件 软件 功能 数据 AES 256位加密 网络防火墙 安全及灾备 Page * 分级、分布的 N+1 集群式服务容错灾备—99.9
您可能关注的文档
- chapter 4文体学.ppt
- chapter 6 II文体学.ppt
- Chapter 8 Production And Cost Analysis I:8章生产和成本分析.ppt
- Chapter3 顾客经营与服务管理.ppt
- ChinaPay支付产品介绍与交流.pptx
- Chinese tea culture茶文化_英语学习_外语学习_教育专区.ppt
- Christopher Marlowe′s “The Passionate Shepherd to His Love” and.ppt
- CI基础知识_广告传媒_人文社科_专业资料.ppt
- Click Share一键式智能会议管理系统.pptx
- CMOS设置与操作系统安装指南.ppt
最近下载
- 中学地理学科课程标准与教材研究教学大纲.pdf VIP
- 中建X局各类建筑工程技术经济指标.docx VIP
- 我们的手上有多少细菌?.doc VIP
- 第一单元 观察物体 大单元教学设计2025数学人教版三年级上册(新教材).pdf
- 年东北财经大学国际商学院(校本部) 联招联考项目招生指南.pdf VIP
- 驾驶员安全生产操作规程 - 生产安全.docx VIP
- 公务员(国考)之行政职业能力测验题库附答案(基础题)收藏.docx VIP
- 全册部编版六年级上册全册道德与法治教学课件.pptx
- 第二章-空气流动压力及阻力.pptx VIP
- 2025年全国农产品质量安全检测技能竞赛理论知识考试题库(含答案.docx VIP
文档评论(0)