实训一面访准备(杨欢组).pptVIP

请在此页填写作品信息（此页非设计模板） 小组成员： 汪明玥、王艺蓉、吴小雨、谢淋、熊凌以，杨欢 主办方 协办方 面访那些事儿 ！！！ /zt/ppt part1 心理准备 制作人：吴小雨、谢淋 信用因素的心理影响。 调查人员仪表仪态因素的心理影响。 知识因素的心理影响。 诚实因素的心理影响。 1 2 3 为了调查顺利进行,调查者必须把握好被访者的心理和自己的心态,应当注意以下几个方面的影响: 共鸣因素的心理影响 隐私因素的心理影响 入户面访调查 将所有被调查者集中在会场进行调查也是经常使用的组织方式。在会场发放问卷集中调查,首先,应讲解调查意义、目的和作用,解除被调查人员的疑问;其次,应做好周全的保密措施,解除被调查者的戒备。比如单桌答卷、让被调查者亲自将问卷装入密封袋、亲自粘贴密封条等;第三,组织调查者尽量不要使用照相、录像器材、不要在会场来回走动,解除被调查者的紧张心理及其他后顾之忧。? 会场集中调查 街头拦截调查访问是开展社情民意调查的另一种有效形式,也是明察暗访时常用的调查方法。如果把握好被访者的心理可提高调查效率和质量,若把握不好可能会拦截不到被访者。一是拦截调查前要做好充分准备,将调查目的及作用等变为通俗话语,将问卷内容熟记于心,做到问话流畅自然,节省缩短调查时间,消除被访者怕耽误事、怕耽误时间的心理;二是装扮端庄典雅,大方得体,做到态度温和,微笑招呼,切忌穿戴奇装异服,消除被访者遇骗遇诈的心理,最大限度地取得信赖和配合。? 　　? 街头拦截调查 避开心理敏感区。 力避自我中心意识 克服被拒访时的低落情绪 1 2 3 克服调查中的心理障碍? part 2 仪表 仪容 制作人：王艺蓉、杨欢 头发不要遮饰面孔，发型得体，头发清洁，无头屑 口气清新 指甲干净 男：整洁，无胡须 女：发型，淡妆 形体语言： 微笑：微笑必须采取主动，养成微小的习惯，用真诚去欣赏和赞美他人是社交的通行证 站姿： 宜——站直、脚保持安静、肩部放松、手臂垂直于体侧、头和下颔抬起 忌——没精打采的站着、来回移动脚、晃动身体、双手抱臂、低头 男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。 女性站姿：双脚靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。 坐姿：宜——坐直、双腿在脚踝处交叉、身体微微前倾 忌——东歪西靠、坐不安稳、双膝分开太远或翘二郎腿、双脚不停抖动 深坐——松懈轻闲 中坐——沉稳严谨 浅坐——谦虚恭敬 形体语言 形体语言： 形体语言 走姿：宜——站直，行走有目的，步伐坚定 忌——脚步拖拉、步履沉重迟缓 表情： 宜——点点头（不要频繁点头） 忌——邹眉瞪眼，目光游移不定，张大嘴打哈欠 手势：宜——作手势时五指并拢，掌心展开，运用手势强化表达，时常变换手势 忌——双手背在身后，手势过多，手插在口袋里玩弄小东西，双手抱胸，用手指着别人 “ ” part 3 着装 制作人：汪明玥、熊凌以 ” 着装方面：大方得体，也因拜访对象的行业和特点而异。 一个人的着装打扮直接关系着自己在公众中的形象。要想把自己推销给公众，你就得注意自己的衣着打扮，给人家一个良好的外表形象。你的装扮总是有意无意的影响着他人对你的感受，可能是愉快的，也可能是讨厌的。衣着的要点在于制造共同感，让对方第一眼就认可你和他是同一种人，因此达到融洽的沟通。必须注意的是，去外资或是合资企业面谈一定要穿职业装。 ” 男性 在正式场合穿西装，最好要精心选择衬衫和领带。 *?西装袖子的长度以到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出１－２厘米。 *?穿着西装，在较隆重的场合必须系扣。 *?袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深的颜色。 *?衬衫的领子要挺括，系扣。衬衫的下摆要束好。衬衫里面一般不要穿棉毛衫，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。 *?凡是正式场合，穿西装都应系领带。穿着羊毛衫时领带应放在羊毛衫内。系领带时，衬衫的第一个纽扣要扣好。如果使用领带夹，领带夹一般在第四、五个纽扣之间。但在欧洲一些国家里，使用领带夹被当成一种坏习惯。 *?穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮。 *?西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣（亦称“风度扣”）。但不能两粒纽扣全扣上，西装的袖口和裤边都不能卷起。 *?西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，显得鼓鼓囊囊。也不宜把两手随意插入衣袋和裤袋里。 *?穿西装不扎领带的时候，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。? ” 女性 1)选择套装。套装是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应考虑增加配饰、点缀；将几套套装作巧妙的搭配穿用，也是现代的穿着趋势。 在正式社交场合，一般选择长过膝的裙装，不宜选择长裤。高大丰满的女士应选择长度过腰的上衣，身材较小的女士则