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客 货 市 场 营 销 知 识 讲 座 （感悟营销） 铁路局党校 张洁 教学目的：通过教学力争使学员正确认识《市场营销》的任务及其研究对象，对市场营销有一个整体的认识。通过教学力争使学员牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。通过教学力争使学员掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，。 教学对象：路局多经干部 教学重点：市场营销的管理过程 教学课时：2课时 教学内容： 市场营销的目的就是使销售成为不必要。 ————————杜拉克 每个企业的生存、发展、壮大都离不开营销，营销也是企业管理中最受关注的话题之一，它属于管理学的范畴。今天和各位实战家来共同学习营销，营销是一门实践科学，没有绝对的真理，他是在实践中需要不断寻找规律和感觉的科学，尤其谈铁路企业客货营销更是需要学规律、找感觉。那我们学营销到底学什么？就两个重要的东西：第一个学规律；第二个找感觉。有人就会问，你说学会了规律，就能把企业营销搞好吗？答案是否定的。假如说光学会了规律就能把营销搞好，那大学教授个个是高手，营销的来龙去脉搞得比谁都清楚。但是我遗憾地告诉大家，我们多数大学讲营销的老师一辈子连一个笔也没卖过。前些天写了日志却遇到系统错误,对于管理学来说，知道和做到是完全不同的两个概念。对老师来讲，要知