心内二创优护理汇报 课件.ppt

MEDICAL POWERPOINT TEMPLATE;心内科科开展“优质护理服务”是护理模式的转归与护士本位的回归，是大势所趋、势在必行。;心内科病人的病情存在着急、危、重的特点，开展优质护理的最终目的是提供满意的服务，让家属或病人得到最好的护理;?护士要做好“宾馆的服务员、医疗的护理员、健康的宣教员、康复的指导员”，使患者“住院如在家，对疾病的了解如专家”; 通过我们的努力，现在我们的工作出现了质的转变！;护士电话回访出院患者，远程追踪了解患者病情：对患者的关注从未少过。;业务学习 海纳百川;医护联合查房：提供更好更专的护理.;优化护理排班模式; ?以连续、均衡、层级、责任为原则 ?各班次体现层级，每班设组长，保障临床安全 ?高年资护士起质控、指导的作用;?修订班种职责 ?床边工作制-护士常态情况下在病房或病人身边 ;用心服务 创造感动 优质服务 从“?”开始;绩效考核与薪酬挂钩： 护士绩效考核由护士长根据工作质量、工作数量、病人满意度等方面对护理人员进行考核，成绩与薪酬挂钩，实行能者优劳，优劳优得，杜绝浑水摸鱼。;护理安全;护理安全;护理安全;健康宣教;健康宣教;感谢信;感谢信;感谢信; “自开展优质护理这项工作以来，护患之间的距离明显缩短了，患者对我们的信任感增加了，我们日常的工作也好开展了！”; 虽然工作苦了一些，累了一些，但面对患者的信任理解，医生的肯定赞许，我终于体会到了作为一名医务工作者本身就是一种幸福！ ;下步工作打算;下步工作打算;目 标;