什么是五现主义管理者.docVIP

什么是五现主义管理者 五现主义管理是日本企业独有的一种把握状况及解决问题的方式，即“现场”、“现物”、“现实”加上“原理”、“原则”，因为五个词开头都是CEN（类似中文发音“现”）所以统称为“五现主义”。 现场：事实发生的场所； 现物：变化的或有问题的实物； 现实：发生问题的环境/背景/要素； 原理：被普遍认同的，能说服大多数事情的根本性道理（信念/理念）； 原则：日新月异的，每天都在变化进步的科学技术（也可认为是基础知识或专业技术）。 可以这么说，五现手法就是亲临现场，察看现物，把握现实，找出问题的真正根源，从而根据原理、原则去解决处理问题的手段和方法。 五现主义的思考方法： 仔细观察现场的现物、现实，发现问题，并以此作为改善着眼点； 坚持悲观主义，作最坏的打算； 与其考虑证明问题，不如优先考虑解决问题； 追根溯源，打破砂锅问到底。 1、现场 五现的第一现是“现场”，就是让我们不要只坐在办公室决策，而是立即赶到现场，奔赴第一线。 本来到现场如何观察呢？现场是生机勃勃的，每天都在变化，不是五现主义者，不具备正确的观察方法，你就没法感觉它的变化，包括异常。观察一般有四种不同的层次水平： 见：是物理学上看法，只看跟自己有关的，或是自己感趣的事，对于与自己无关的事是看不到的，如品质人员关注品质状况，营业人员关注销售额…… 视：就是以某一特定事物为对象，睁大眼睛去看（专注于某一部分）； 看：就是致力于使事物更容易被看清楚，如将看不见的地方显露出来，细小的东西放大，移动的东西静止； 观：是将目光集中一点去观察，并用思维、智慧去思考。 作为一个现场管理者，观察力在“见”的水平是很低的，容易就事论事，头痛医头，脚痛医脚。在“视”的水平则表示具备了一定的观察分析能力。具备了“看”的功力，并逐渐走向“观”的水平发展的管理者，才能找出总是的真正原因，明白其症结所在。 2、现物 管理的最重要的概念是“总是以事实为基础而行动。”解决问题要求你找到事实真相！ 因为只有一个真理存在，最通用的方法是“到问题中去，并客观去观察去过程”。 观察你看不到的地方，这时，事实将出现。我们常常犯这样的错误：认为我们可以看到的症状确实就是事实。我们需要拥有的是观察症状表面而知背后原因的洞察力。 要发现其变化的原因。仔细观察事实。当你这样做时，隐藏的原因将会出现，这样做，你可以提高发现真相的能力。 3、现实 公司经常会发生很多可笑可悲的事情，如脱离实际的决策，即使面对严峻的后果，也没有人怀疑事情的正确性，还认为那是最正确或最好的方法。 解决问题需要你面对现实，把握事实真相。如某人递交了一份日常报告，报告上记录了他做了什么，但不会记录他还有什么没做。 　 所以事实也分为三种，一个是已报告的事实，你观察到的事实，还有是推测到的事实如下图所示。 我们需要用事实解决问题，而事实总是变化无常的，要抓住事实就要识别变化，理想与实际总有很大的差距。 理想与实际之间为什么有那么大的差距？若规定了就能遵守，若讨论过就一定正确，这些都是不可能的，。决策的时候我们一定要考虑实际情况，并一不时确认遵守情况，调整修正，才能落实度坚持下去。 很多问题如果不亲临现场，不调查事实和背景原因，就不能正确认识问题。但为什么会发生那样的问题呢？我们至少要问三次“为什么”，对“现物”、现实“进行确认。 4、原理与原则 即使能够较早地认识问题，如果没掌握原理及原则，我们还是不知所措。“现场”、“现物”、“现实”主我们通过实践和行动去认识问题，提高洞察力；“原理”“原则”则对采取什么行动提供一个判定基准。 其基本流程如下所示： 步骤目的/内容手法 在哪里发生？现场 认识问题是什么？怎样？现物 什么情形/环境？现实 思考判定原因追究现场、现物、现实 方向、宗旨原理 专业知识原则 对策具体方法、可行性现场、现物、现实、原理、原则 实施有效行动现场、现物、现实 反省节省多少钱？效果如何？现场、现物、现实 既然“五现主义”是管理必备的素质，那么怎样才算是一个真正的五现主义者呢？ 一位日本企业管理者曾告诉了我一个很直观的方法，那就是使用计步器，测量每个管理者每天的步行数，就可以进行判定： 3000步以下-----官僚主义者 3000-7000步-----普通主义者 7000步以上-----五现主义者 什么是五现主义 　　五现主义又叫三现主义、五现手法、三现两原则等，即现场、现