第3章 计划与决策-4.ppt

武汉理工大学出版社 第三章 计划与决策 引导案例 一、职务设置与人员配置计划 二、人员招聘计划 三、选择方式调整计划 四、绩效考评政策调整计划 ?? 五、培训政策调整计划?? 六、人力资源预算  第一节 计 划 第一节 计 划 案例：蚱蜢与蚂蚁的故事 夏天，一只蚱蜢在草丛里斜依着草秆，快乐地享受着傍晚的惬意。在他不远的地方几只小蚂蚁汗流浃背地在运粮食。蚱蜢嘲笑说：“瞧你们真傻，这么好的时光不知道享受。”蚂蚁回答说：“你现在舒服，等到了冬天时，你就知道你为此付出多大的代价了。”不久，深秋来临了，天气越来越冷，蚂蚁在自己温暖的窝里享受夏天准备的食物，而蚱蜢却被冻死了。 管理启示：蚂蚁和蚱蜢的行动源自他们对未来的认识不同。蚂蚁积极主动防范风险，应对未来；而蚱蜢则是享受眼前。不同的目标会导致不同的行动。 第一节 计 划 第一节 计 划 ○ 长期计划——通常又称远景规划，为实现组织的长期目标服务的具有战略性、纲领性指导意义的综合性发展规划。它主要规定组织在未来为实现长期目标的主要行动步骤、分期目标和重大措施，其时间跨度多为5年左右。 ○ 中期计划——根据长期计划提出的战略目标和要求，并结合计划期内实际情况制定的计划。它与长期计划基本一致，但更为详细和具体，具有衔接长期计划和短期计划的作用，其时间跨度一般为2-4年。 ○ 短期计划——最接近实施的行动计划，是为实现组织的短期目标服务的，是对长期和中期计划的具体落实。短期计划一般为一年左右，它对中期计划起着反馈的作用，其执行情况是修订中期计划的依据。 第一节 计 划 ● 宗旨——它是社会赋予组织的基本职能，它要回答组织是干什么的及应该干什么。 ● 目标——是在目的或任务指导下，提出整个组织所要达到的具体目标。 ● 战略——它是实现目标的方针，是一个组织为全面实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲。 ● 政策——它是组织在决策或处理问题时指导和沟通思想与行动方针的一般规定。 ● 程序——它规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。 ● 规则——它是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 ● 规划——为了实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合性计划。 ● 预算——以数字表示预期结果的一种报告书。又称数字化计划。 第一节 计 划 ◇ 战略计划——由高层管理者负责制定的计划，它体现了组织在未来一段时间内总的战略构想和总的发展目标，以及其实施的途径。它具有长远性、全局性和指导性，决定了在相当长的时间内组织资源运动的方向。 ◇ 施政计划——由中层管理者制定的计划，它将战略计划中广泛性的目标和政策，转变为确定的目标和政策，并且规定了达到各种目标的时间，因而比战略计划更为具体、详细，并具有相互协调的作用。它一般是按年度分别拟订的。 ◇ 作业计划——由基层管理者制定的计划，它根据施政计划确定计划期间的预算、利润、销售量、产量以及其他更为具体的目标，确定工作流程，划分合理的工作单位，分派任务和资源，以及确定权利和责任等。 第一节 计 划 第一节 计 划 第一节 计 划 第一节 计 划 第一节 计 划 第二节 目 标 管 理 一、目标概述 目标──是一个组织在未来一段时间内所要达到的目的。 第二节 目 标 管 理 第二节 目 标 管 理 第二节 目 标 管 理 目标管理——一个全面的管理系统，它用系统的方法，将组织的任务转化为目标并层层分解成组织单位和成员的分目标，以有效地实现组织的总目标。 第二节 目 标 管 理 案例分析：这家酒业公司怎么了? 不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司决定在整个公司内实 施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。 事实上，他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通 过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实 际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。? 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难及时完成交货计划。因 此，销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是，公司高层管理者决定为所有部门 和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。? 为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指 导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付 给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾 问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们