011-心理学原理在相关管理领域中的应用.pptVIP

第十一章 心理学原理在管理领域中的应用 本章主要内容 第一节 管理心理学概述 第二节 人性假设在管理中的应用 第三节 创造性在管理中的应用 第四节 激励在管理工作的效能 第五节 领导理论与管理工作 第一节 管理心理学概述 一、管理心理学应用的历史 （一）在西方的应用 斯特恩：态度、暗示很重要 泰勒:1911《科学管理原则》 韦伯：组织管理 梅奥：霍桑实验 马斯洛：需要层次理论 （二）在中国的应用 《周易》 《尚书》 《人物志》《孙子兵法》 二、今后的发展趋势 只要有人在的地方，就需要心理学； 只要有社会组织在的地方，都需要管理心理学。 第二节 人性假设在管理中的应用 一、经济人假设 亚兰 斯密：人是自利的。自利的动机是人类与生俱来的本性，人们怀着自利的动机从事经济活动。 人是由经济诱因来引发工作动机的，并且谋求利益最大化。 管理措施：采用强制性手段；指挥、管理他们；采用高工资；采用饥饿政策。 泰勒的科学管理方法就是“经济人”假设的体现。 二、社会人假设 霍桑实验： 重视社会心理需要，重视同事间的交往、和谐的人际关系，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。 特征：社会需要，交往可以满足工人社会社交的需要；工业合理化不重要，而社会交往非常重要。 管理理念：关注社会需求；沟通信息、协调关系；发集体奖，而非个人奖；实行参与式管理，注重劳资双方的沟通。 三、自动人