物业管理投标书编制及技巧.ppt

一、 物业管理投标书的编制 （一）物业管理投标书的含义 是物业企业为取得目标物业的管理权，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件 1、 取得目标物业的管理权 2、 就如何管理目标物业 评标的重要依据，目前最激烈的还是投标书的编制质量问题, 因此物管企业应充分重视投标书的编制。 （二）物业管理投标书的编制要求 要成功竞标，就必须特别注意投标书的质量 1、 针对性 投标的目的是为了招标活动中成功竞标，因此，编制标书一定要有针对性 ②?分析研究 A.分析研究调查情况 B.结合本企业实际找出目标物业开展物业管理的优势、劣势。 ③??拟定管理方案 根据分析结果，结合本企业物业管理经验和能力，周密的拟定物管方案。 2、可操作性 ①根据目标物业的具体情况提出切实可行的物管方案和措施，要充分考虑到管理服务对象的接收程度。 A.目标物业类型不同（住宅、写字楼、公寓、别墅）。 B.业主或使用人的经济收入、文化程度等。 C.地区不同，生产力水平发达程度不同 D.地域文化不同以及民族不同 ② 标书中所提的管理方法和措施要与现行的法律、法规相一致。 有的参照国外的一些做法来提出管理方法，脱离国情，即使做得再完美。也难以操作。 ③所提方案必须在经济上基本平衡 物业管理是有偿服务，物业管理运作是企业行为 A.不主张带资经营 B.不主张亏本经营 这两种方案不可取，不符合企业经营规范，企业追求利润，追求产值以及利润是合理合法的，要不然会给行业带来恶性竞争。 3、体现企业的优势和专业水平 ①??针对目标物业的某个特色来展现自己的优势。 A.形成的特色、优势、作风和工作方法。 B.标书中告诉业主和评标专家。 ②? 发挥自己企业专长，尤其是宣传介绍“人无我有，人有我优”的特色。 4、深刻理解业主的意愿 按照招标书提出的要求来组织方案设计，尽量得到评委的接收或认可。 （三）认真研读招标文件，是做好标书的前提条件。 1、 熟悉招标文件的几部分内容 （1）招标邀请 A．介绍项目的基本情况（简要说明） B．开工、竣工时间 C．物管用房情况 D．专项维修资金建立情况 E．招标书发售、投标地点、开标时间等 （2） 技术规范及要求 A． 物管内容 B． 物管服务要求 C．? 物管标准 a.????? 基本要求 b.?????? 房屋管理 c.?????? 共用设施设备维修养护 d.?????? 治安管理 e.?????? 保洁 f.??????? 绿化 g.?????? 社区文化 h.?????? 档案 i.???????? 其他特色服务等 （3） 投标须知 A． 重点把握投标文件的编写内容, 投标文件格式重点把握 B．投标报价（预算准确）现场第一手技术参数掌握不清，导致预算大概加估计。 C．投标文件的份数和签署（标书最易出错的地方） a.? 正、付本等 b.?投标文件须打印。并由投标方法定代表人签署和加盖公章（注意有无委托代理人） D．投标文件递交的要求和无效（最易出错的地方） a.? 投标文件的密封（要求 ） b.?? 投标文件有下列情况之一的文件无效 尤其是投标单位法人代表，投标单位（签署、印章）要注意理解下列字样。“和”、“或”、“签署”、“并”。 （4） 其他事项 （5） 附件部分 （四） 物业管理投标书的编制内容 根据招标文件里的技术规范的要求部分，投标须知中投标文件格式及必要内容来编写。 1. 管理服务理念（管理方式）目标。 2. 项目管理机构及运作方法及管理制度。 3.管理服务人员配置。 4. 根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案。 (1)对物业公用部位、业主或使用人自用部位提供维修服务的方案。 （2）物业管理区域内公用设施设备的维修方案。 （3）业主、使用人装饰装修室内的服务方案。 （4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案。 （5）物业管理区域内环境清洁保洁方案。 （6）物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述。 （7）绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案。 5.制定前期介入及接管验收方案。 6.规章制度及档案建立情况。 7.设施、设备维修管理与维护。 8.物业维修和管理的应急措施。 （1）业主、使用人自用部分突然断水、断电、无天然气的应急措施。 （2）本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施。 （3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措