人力资源管理历史渊源.pptVIP

? Li Jing 北京师范大学 经济与工商管理学院 第一章 人 力 资 源 管 理 历 史 渊 源 主旨内容提要 百余年来，现代组织管理呈现出“人性渐凸现”的历史趋势，大致可以分为几大阶段： 19世纪末20世纪初，基于古典管理（特别是泰勒科学管理）理论的劳工管理时代； 20世纪中叶，基于组织行为与人际关系理论的人事管理时代； 20世纪末21世纪初，基于人力资本和战略管理理论的人力资源管理时代。 近年来，在技术网络数字化、市场经济全球化和社会发展人本化的新时代背景下，“以人为本，战略性激励”成为当今世界各类经济社会组织为获取并保持战略竞争优势、实现长程可持续发展的共同指向和必然选择。 工业化、劳资冲突与泰勒科学管理中的人 工业化早期，“资本雇佣劳动”。雇主疯狂的赚钱，对雇员监控、压榨、剥削；而雇佣工人由散漫的农民身份转化而来，目无纪律、酗酒滋事、偷懒、甚至暴力抗争 美国南北战争（1861-1865），军需刺激生产，19世纪末，美国工业革命 资本家与工人的矛盾对立，在18世纪末的英国和19世纪末的美国，尤为突出 泰勒的“科学管理”原理在此历史条件下诞生 科学管理之父——泰勒 1856年生于美国费城一富裕家庭。 1875年进工厂当学徒,1878年进费城米德维尔钢厂当工人,从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到1884年升任总工程师。 在米德维尔的12年(1878-1890)，是他“科学管理”实验研究的全盛时期。 1901年退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理研究工作，1911年发表《科学管理原理》。 四年后辞世。 “科学管理”原理 对工人操作的每个动作进行科学研究； 科学地挑选工人，并进行教育和培训，使之成长； 资方与工人们分工协作，以保证工作按既定的科学原则进行； 管理人员和工人之间在工作和职责上几乎是均分的。 泰勒与斯密特的对话 “施密特，你是个很值钱的人吗？” “什么？我不懂你是什么意思。” “不！你懂。我要知道的是，你是不是一个很值钱的人。” “这个……，我还是不懂你的意思。” “噢，这样吧，你回答我的问题。我要查明的是，你是一个很值钱的人还是这里这些不值钱的家伙中的一个；换句话说，我要知道，你是想一天挣一块八毛五，还是就象那些不值钱的家伙一样满足于一天挣一块一毛五？” “我一天要挣一块八毛五，这就是一个‘很值钱的人’吗？那对，我是一个很值钱的人。” “噢，真使人恼火！当然你要一天挣一块八毛五——谁都会要！你是个明白人，看来要使你成为一个很值钱的人并不难。看在上帝的面上，你甭再浪费我的时间了。好了，到这儿来，你看见那堆生铁了吗？” “看见啦。” “看见那个车皮了吗？” “看见啦。” “好，你是个很值钱的人，明天你就为一块八毛五把那堆生铁装上车皮。现在你打起精神来回答我的问题。告诉我，你是不是一个很值钱的人？” “如果把那堆生铁装上车皮就能挣一块八毛五吗？” 泰勒与斯密特的对话 “对，你当然能！一年到头，每天你将那堆生铁装完，你就能挣一块八毛五。那就是一个很值钱的人干的活，这道理，你心里和我一样明白。” “那好！明天我就为一块八毛五把那堆生铁装上车。我每天都能挣那么多钱吗？” “你当然能！” “唷，这样我就是一个很值钱的人啦！” “好，等等，等一等。要明白，从明天起你就要完全照这个人的吩咐，从早到晚地去干活。当他叫你拣起一块生铁并走动时，你就拣起走你的；当他叫你休息时，你就坐下休息。你一天就这么干，一个很值钱的人就是这样，让他怎么干他就怎么干，从不回嘴。你明白这个道理吗？这样吧，你明天就来这里干活，不消到明晚上我就会知道，你到底是不是一个真正值钱的人。” 谈话后，一个带着秒表的监工站在旁边发布命令：“现在搬起一块生铁！”，“起步走！”，“好，稍息！”……，施密特像机器人一样，按规定的命令和动作干活。结果，施密特每天能搬运生铁从12.5吨增加到47.5吨，一干三年，比其他工人多出近3倍，而其收入只提高了60%。 资料来源：F.W.泰勒.科学管理原理.北京:中国社会科学出版社,1984.174-175页. “科学管理”原理 操作要点： 首先，精心挑选合适的个人； 其次，告诉他们这样干活不仅无害而且有实际好处； 其三，帮助他们获得完成既定工作定额的技能； 最后，在具体工作场景中使工人严格按照“科学”程序和方法劳动。 “科学管理”原理 作业管理 高的日作业定额 标准的作业条件 完成作业的工人，按高工资率付给报酬 未完成作业的工人，按低工资率付给报酬 “科学管理”原理 两个盲点： 将“分析”原理与“行动”原则混为一谈，“个别的分解动作是良好工作组织的根本要素”，假定人只是机械工具 将“计划”行为与“执行”活动