作者凯斯哈瑞尔（Keith Harrell）.ppt

態度決定高度 態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和 (中山大學人力資源部研究所所長鄭晉昌) 態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得重要(吳清吉VS克魯柏) 態度比你的外表、天賦或技能更重要 態度可以建立或毀滅一個人/一家公司/一個國家(力霸、博達..VS台塑) 80%CEO:不是靠特殊才能而是憑藉態度達到目前的地位 態度的角色 職能=知識+技能+態度 (1)知識–技能–態度三者的關係 ?態度決定人的成功與失敗 ?有敬業沒專業，學習可以改變一切 ?有專業沒敬業，看不到你的專業 競爭力 專業能力的競爭力 個性的競爭力（態度） 個性競爭力比較強的人，專業能力也會比較強，因為肯問、敢問，其求知慾、堅忍度也都比較強。 AQ（ Adversity Quotient ） 逆境商數 明確地描繪出一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力 。 AQ 專家保羅 . 史托茲 博士 AQ高 愈能以彈性面對逆境 積極樂觀 接受困難的挑戰 發揮創意解決問題 不屈不撓，愈挫愈勇 表現卓越 AQ低 感到沮喪 迷失 處處抱怨 逃避挑戰 缺乏創意 半途而廢、自暴自棄 一事無成 態度決定一切 唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。 你的態度攸關著你的人生。 它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。 你的態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。 態度決定你的成敗！ 正向思考壓力是成長的開始：豆芽菜為什麼自己種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜都肥肥胖胖的！他們主要的差異在於專家在種子灑下的時候，會在上面蓋上一層重物，那它在成長過程中必須克服這個壓力才能往上成長，因此它的臂膀要夠肥厚才能夠舉起這個重物，所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，?那個豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這專家種的豆芽有多胖了。???????????? 面對問題你的態度？ 我有問題 Problem 這個有困難 Difficult 我會試試看 I will try my best 我要挑戰 Challenge 這個有意思,有趣 Interesting 我會全力以赴 I will do my best 面對問題你的態度？ 我不知道 I do not know 我必須做 I have to Oh No…… 我來找答案 I will find out 我想要做 I want to Oh Yeah…… 成功領導者要：凡事皆樂觀以對。(問題中找機會) 這樣會引出一個必然的結果：機會永不停息。 許多人都會因把事情做好而深感滿足，但最大的滿足感其實來自於超越個人的成就――幫助別人發揮潛能。 (身為主管的責任) 態度的面向 學習的態度 講究品質的態度 注重細節的態度 面對厲害衝突的態度 面對利益衝突的態度 面對人生的態度 面對自己的態度 細節 簡單的事能做好就是不簡單 平凡的事能做好就是不平凡 簡單招式練到極致就是絕招 用心才能看得見 偉大源於細節的累積 聽懂與用心 老闆出國前交代女佣每天早上十點鐘要到庭院灑水。 回來的那天早上，天空下著雨，車到家門口看見女佣拿著水管在灑水。 熱情從何而來？ 目標的明確 理念的認同 前途的明朗 提供發揮的舞台 個人特質 當態度成為競爭的決勝武器時，你準備好了嗎？ 面對人生 人生不如意事十常八九 決定生命品質的不是八九，而是一二 在面對苦難時能保持正向的思考， 能「常想一二」，最後超越苦難， 苦難便化成生命中最肥沃的養料。 使我深受感動的不是他們的苦難，因為苦難到處都有，使我感動的是，他們面對苦難時的堅持、樂觀、與勇氣。 工作上:您的目標在哪裡？您的策略是什麼？(短、中期目標) 對於人生:您的目標在哪裡？您的策略是什麼？(長期目標) 未雨綢繆 管子曰: 學到東西叫準備 建立關係是機會 若要不斷有機會 就得時時做準備　 心若改變，你的態度跟著改變； 態度改變，你的習慣跟著改變； 習慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。 在順境中感恩， 在逆境中依舊心存喜樂， 認真活在當下。 面對工作 「混口飯吃」，那麼工作就只是混來的一口飯。 轉換心境，學會用「絕對責任觀」來歡喜地擁抱工作，發覺工作的樂趣，然後全心投入。 以學習的態度作為工作的礎石 以務實的態度打造合作的基礎 以寬恕的精神凝聚團隊的力量 投手 正確態度待人處世: 同理心、誠