亚美达公司培训学习要求第一课.doc

亚美达公司培训学习要求 （2） 遵纪守法，严守秘密； （3） 诚实守信，礼貌待人； （4） 尊重客户，热情服务； （5） 团结协作，顾全大局； （6） 快速高效，准确无误。 物流基本知识、主要物流运输方式分类及我司业务介绍 一、物流一词的由来 物流（Logistics） 一词是1905年美军少校琼西贝克首先提出来的， 其含义是指“ 军需后勤供应”。在我国英汉词典中，一般将Logistics译为后勤学（ 军事术语）。日本人将其译成“ 物流” 二字，汉语的“ 物流” 则是从日语中转译而来的。 二、物流定义种种 （ 一） 美国物流管理理事会的定义 物流，是指将消费品“ 从生产线的终点有效地移动到有关消费者手中” 的广泛活动，也包括：将原材料“ 从供给源有效地移动到生产起点” 的活动。 （ 二） 我国颁布的定义 物流，是指物品“ 从供应地向接受地” 的实体流动过程，即根据实际需要， 将“ 运输、储存、盘点、装卸、搬运、订单管理、包装、流通加工、配送、信息处理” 等基本功能实施有机结合的运输方式。（2001年4月《物流术语标准》） （ 三） 业内专家的定义 物流，是指运用最现代化的科学技术（ 运输和通讯） 以满足用户需求（ 快、省、准时），把商品（ 成品、半成品、原料） 按特定计划，运送到用户（ 批发商、零售商、消费者） 手中的物质流通。 请注意，三种定义的表述中，有几个关键词语：物质流通；实体流动过程；基本功能有机结合的运输方式；有效地移动到消费者手中；按特定计划运送到用户手中。 可见，物流的核心是：移动过程和运送方式。移动过程中，要有科学的动态管理；运送方式上，要有完备的网络和先进的技术；否则，就不能算作“ 现代物流”，只能是一般意义上的“ 传统运输”。 三、什么叫物流企业 2005年4月中 按照2005年4月中国物流主管部门的规定，共分三大类： （ 三） 综合服务型的物流企业 根据资产和营业额，上述企业又分为五级：5A—4A—3A—2A—1A级，年营业额最低300万元，最高可达15亿元以上。 （ 一） 第三方物流（3PL/3rd Party Logistics） 第三方物流是指，发货人和收货人以外的第三方，即物流代理供应商所提供的物流服务。比如：某啤酒厂向某超市定期供货，交由某物流企业来承运，这种把运输业务外包的方式，就是第三方物流。因此，可将其定义为：物流代理供应商所提供的、能使客户节省运输或仓储成本的、外包式的商品供应链物流服务。第三方物流的服务范围很广，可以是为客户提供一次简单的货物运输，也可以为用户设计、实施和运作 一套复杂的分销和物流系统，利用自身网络和设施为客户节约成本、使其产品增值。欧洲物流市场约1/4都是由3PL来完成的。 （ 二） 第四方物流（4PL/4th Party Logistics） 第四方物流产生于3PL发展的过程中。3PL业（ 第三方物流商） 总有它的局限性，使3PL达不到最优效果，即最佳效益。于是，有人提出：必须发挥多方面的优势，必须管理3PL与用户的关系。那么，管理者的角色由谁来担当呢？这便是4PL产生的背景和原因。 第四方物流是指，一个供应链集成商，能够调配和管理自己的以及其他物流商的资源，技术和能力，使之产生优化和互补效应，所提供的综合性服务的供应链解决方案。从这个定义中不难发现：能从事第四方物流绝非易事，作为供应链的集成商，他必须是业内的领军人物和佼佼者，他必须具备如下条件和素质：熟悉行业环境和形势，对行业发展趋势有敏锐的洞察力，有把握全局的统筹能力，有优化资源配置的整合能 力，握有先进的信息获取手段，能提供良好的信息咨询服务和完善的供应链优化方案。总之，第四方物流商是“ 用户与第三方物流商、信息供应商之间” 的纽带和桥梁，是行业中响当当的超级中介人。 作为4PL公司（ 第四方物流商），同时兼有“ 管理咨询和3PL” 两种角色，必须为用户持续提供增值服务。重要的是，一个优秀方案的设计与实施，必须依靠技术能力来保证。物流企业要向4PL转型，必须做的工作包括：改善企业文化，再造业务流程，转变运营方式，整合与客户之间的技术系统等，其中，人的因素是向成功转型的关键。作为4PL供应商，应当对多方供应链功能和程序负责，除传统运输和仓储管理外，还包括：生产、采购、供应链IT、需求预测、网络管理、客户服务管理、库存管理以及行政管理等。一家企业可以把整个供应链外包给4PL公司，这样的做法已经在世界上出现。 （ 三） 领先物流商（ LLP/Leading Logistics Party） 也有人称之为“ 综合物流商”，其特点如下：①自身宣传的需要。②本身是3PL，但具备“ 管理客户与其他3PL公司之间关系” 的部分能力。③不愿自称4PL，便自称LLP。 一、公路运输。这是主要使用车，也使用其它车辆(如人、畜力车