QC小组基础讲义.ppt

QC小组基础教材（2008新版） ;第一章QC小组概述;QC小组的概念;QC小组的性质和特点;QC小组的宗旨和作用;什么是文明的现场？;QC小组活动的作用;QC小组的产生与发展;第二章QC小组的组建;QC小组的组长;QC小组的成员;QC小组的组建程序;QC小组的注册登记; 第三章 QC小组的活动;（二）各种类型课题QC小组在开展活动时涉及相同管理技术的三个方面;对P、D、C、A循环意义和特点的解释; A P A P A P C D C D C D A P C D ;（三）课题和课题类型1、课题 生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题;现场型：以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围。课题小、难度小、活动周期短、效益不大。 服务型：以推动服务标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围。课题小、活动周期短、见效快、经济效益不大但社会效益比较明显。 攻关型：以解决技术关键问题为选题范围。课题难度较大、活动周期较长、投入大、经济效益显著。 管理型：以提高工作质量、解决管理中存在问题，提高管理水平为选题范围。课题难度有大有小，难度不同，效果差别大。;创新型课题：‘创新型”课题QC小组是运用新的思维方式和创新的方法 研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力；并不断满足顾客日益增长的新需求；提高企业经营绩效。 将小组活动课题分为以上五种类型，是为了突出小组活动的广泛性、群众性，便于发表交流，有利于调动各方面人员的积极性。 ;QC小组的活动程序（一） （问题解决型自选目标值）; QC小组的活动程序 （二）  （问题解决型指令目标值）; QC小组的活动程序（三） （创 新 型）;一、选择课题;QC小组题目的正确表达;QC小组题目的不正确表达;二、现状调查;;请大家判断他们是不是做现状调查;三、设定目标;你认为这样的课题目标是否可以？;四、分析原因;原因分析的思维程序是：;分析原因时应注意的问题：;;五、确定主要原因;这样确定主要原因可以吗？;六、制定对策; 对策表的标准格式;你对下面选择的对策是否恰当进行评论;七、对策实施;他们是在进行对策实施吗？;八、检查效果;九、制定巩固措施;你认为这样的巩固措施可以吗？;十、总结和下一步打算; 2006年2月中国质量协会关于“开展创新型QC小组活动实施指导意见”;;目前创新型课题的活动中存在的问题;５、方案选择没数据，多数是主观判断或举手表决。 确定最佳方案时： １）提出方案少，只有一次选择机会。 ２）方案的对比性差，为比较而比较。 ３）提出不可行的方案做陪衬。 ４）没将总体方案进行分解，再选择。 ５）没对重点或难点的分方案进行实验对比。 ６）方案的评价中很少使用统计技术。;６、对策表制定不正确 １）没按分解方案逐一制定对策。 ２）没针对对策逐项制定目标。 ３）措施没针对对策进行展开。;按科学程序活动的好处;QC小组活动的推进;第四章QC小组成果发布;一、QC小组成果报告;2、成果报告的整理; 成 果 报 告 书;整理成果报告要注意的问题;什么是好的QC小组成果报告;二、QC小组成果发表;2、成果发表的组织工作;（2） 组织者的注意事项;第五章成果的评审与激励;小组成果的评审原则; （3）避免在专业技术上钻牛角尖;QC小组的激励;QC小组的激励;第一天培训到此结束 谢谢大家！; 第 六 章统计方法在QC小组中的使用;排列图的基本图型;排列图的图形说明：;排列图绘制程序：;使用排列图经常出现的问题;排列图出现这样的情况要重新进行分层;用排列图分析原因属于统计方法使用不恰当;2、折线图;折线图的图形说明：直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标表示