优秀主管培训讲义.pptVIP

一名管理者要有进贤举才的能力，只有进贤和不断培养出合格的接班人，才能成为领袖，成为公司各级职务的接班人。 为何要培养接班人： 1、给自己一个胜任新岗位的机会。 2、给下属一个提升与超越的平台。 3、保证公司人才不外流。 案例： 华为公司高、中级干部任职资格的最重要一条，是能否举荐和培养出合格的接班人。不能培养接班人的领导，在下一轮任期时应该主动引退。仅仅使自己优秀是不够的，还必须使自己的接班人更优秀。这是对自己负责、对员工负责、对企业负责。 案例： 诸葛亮是一个很好的谋臣，但并不是一个好的管理者，他事必躬亲，呕心沥血，结果并没有培养出能独当一面的接班人，以致他死后蜀中无大将，没有一个可以独撑局面的人。 1、要培养接班人，就要勇于给下属提供良好的发挥平台与空间，如果下属把事情办砸了，应勇于为其承担责任。 2、不要惧怕下属功高盖主，作为管理者不仅要有统率全军的能力，而且要有鼓励下属超越自己的胸怀；要脚踏实地地拼搏，而且要具备激励和提携下属的素养；不要怕下属犯错误，应鼓励他们创造性地开展工作。 3、管理者应像教师，不拘一格提拔年轻有为的人才，为组织不断增添新的活力。 管理者要具备当好老师、培养接班人的能力 与上司相处的七大原则 上司 “永远”是对 合理地坚持： 从事实际工作的人最了解情况 从事实际工作的人最易陷入思维定势 要跳出现实看现实 圆满地沟通： 正式沟通渠道的充分发挥作用 非正式沟通的重要性 要学会沟通并善于沟通 为什么说上司永远是对的？ 这是一种重要的假设 要想使我们的工作顺利发展，我们需要工作技巧 沟通技巧将发挥重要作用 通过沟通达到一致 要经常检讨自己的视野和思维 不识庐山真面目，只缘身在此山中 工作技巧： 把问题看清楚 胸怀 抓住时机 保护上司的面子 沟通技巧 检讨自己 不要议论上司的是非 上司是你一生中最大的客户： 我们常说“客户永远是对的”，所以说“上司永远是对的”，树立客户意识 客户给我们带来什么？机会＼能力＼薪水＼晋升＼荣誉等等 议论别人的是非就是给自己堵路 要想人不知，除非己莫为 坏的习惯会毁了你的一生，好的习惯会成就你的未来 不要抢上司的风头 用适当的方式推销建议 我们常常瞧不起别人，总认为别人不如自己 逞能和炫耀自己是人的天性，能克服“天性”那是修养 怕别人不知道自己的才能，实际上每个人心中都有“数”，我们犯了“低级”错误 干什么都有游戏规则，显规则和潜规则都不可忽视 独立承担责任 上司要的是结果 人非圣贤，岂能无错 同样错误，绝不能出现第二次 逃避责任，在“小人”眼里你聪明透顶，在“大人”眼里你从此失去所有的机会 敏感于上级的立场 站在上级的立场思考 换位思考 深度换位思考 获得信任才能获得权力和机会 配合而不“附和” 不要随便请示请示要有备选方案 请上级做选择题 一个遇事就请示办法的管理者，永远不会独立工作 要研究事物的规律，而不是研究“上司”规律 让上级做好人，自己扮黑脸 好人会保护黑脸 人人爱面子，领导更需要面子 人除了眼睛＼嘴巴＼耳朵之外，还有心灵 维护领导就是维护自己 地位越高，影响面越大 如何与其它主管共事 因看法不同，所以必然冲突 对策： 加强内部客户链管理，主动沟通 要了解部门性质，找出不同与差别来 有问题要及时解决，不能隐藏问题，否则积重难返 遇事要调查研究，不要轻易下结论 一个成熟的组织要会避免主观臆断的行为 横向管理的三个难点 没有强制性（无考核） 当面不说背后乱说（乱文化） 谁也不主动说（公司利益低于个人利益） 阿尔茨海默症防治相关知识埃及的金字塔有建造方法动画艾司洛尔在神经外科重症中的应用二级二班防溺水等安全教育 如何成为 一名优秀主管 获取：资源 调度：人与资源整合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能 什么是管理？ 管理：运用 各种资源去达成 企业目标的过程。 含义： 什么是管理？ 管理=制度管理 +机制管理+企业文化管理； 管理：管物；理人；理财； 管理的关键是“以人为本”； 管理解决企业的程序、纪律、积极性、效率问题 管理的评价指标是效果与效率； 针对性、有效性、正当性才叫管理。 优秀管理者做事： 既有效果又有效率！ 有效果就是实现组织目标。 有效率就是通过最小的资源投入实现目标。 优秀管理者做事： 既有效果又有效率！ 人才 B E C D A 人 资金 信息 技术、设备等 时间 组织管理中的三层： 基层员工： 员工是活在“过去”的规定里； 必须“务实”——是什么做什么； 做人规规矩矩，做事实实在在； 中层主管： 中层主管是活在“现在”； 一个干部100%务实只能当基层员工； 如果一切都照规定能把事办通的话就不需要主管； 主管必须有应变力；