优秀总监辅导培训讲义.pptVIP

营销系统发展规划包含的步骤 结果？ 跟踪 我们如何去 辅导训练 我们去哪里 目标设定 我们在哪里 自我诊断 辅导训练对投资顾问的重要性 员工业绩 低迷原因 不愿做 15% 不懂做 25% 做不够 60% 1、辅导概述 何谓辅导？ 辅导即辅助 指导 辅助：通过技巧帮助属员获得 工作成效 指导：通过对相关数据进行科 学的分析，有依据的指 正及引导属员 2、辅导在组织发展中的地位 提高人均生产力，降低经营成本 是业务推动最有力、最关键的保障 提升业绩、调整心态、提高留存率 延长投资顾问的生命周期 改变工作方法、理念、态度 3、辅导的现状 目前团队建设存在的问题 辅导能解决的问题 总监辅导不到位的原因 看今天你怎么说 你说过有空来辅导我 一等就是半年多 180多个日子怎么过 你根本就没有问过我 早忘记当初的承诺 我没有忘记你对我说 做业务收入不错 可是我一分钱都没有得 连生活费都没着落 你让我怎么过生活 我没忘记你你忘记我 连名字你都说错 证明你一切都是在骗我 把我的青春还给我 1个中心 辅导 辅助、协助 指导、引导 二次早会 小组讨论 沟通讲授 5个基本点 陪同洽谈 案例分析 一个中心 五个基本点 4、辅导的方法 5、常见辅导不当 只重业绩，缺乏关怀 关怀过度，事与愿违 利益导向，忽视精神教育 6、辅导的注意事项 1、要有高度的容忍、耐心、爱心、谅解 2、将辅导工作视为自己神圣的职责 3、具备正确、精深的专业知识与沟通及 说明的能力 4、具备正确的信念与激励的技巧 深 圳 市 股 龙 投 资 咨 询 发 展 有 限 公 司 全 国 咨 询 热 线:400-006-1166 网址： 阿尔茨海默症防治相关知识埃及的金字塔有建造方法动画艾司洛尔在神经外科重症中的应用二级二班防溺水等安全教育 优秀总监系列之辅导与训练王晓舵 深圳市股龙集团 工欲善其事 必先利其器 主题阐述 一、投资顾问的职责是什么？ 二、总监（主管）的职责是什么？ 三、执行训练方法 四、如何进行有效的辅导？ 五、训练 六、结论 １、有效的推销 ２、时间管理 ３、自我管理（行为态度） 一、投资顾问的职责是什么 一、推销 二、组织发展 二、总监（主管）的职责是什么 总 监 的 职 责 是 什 么？ 观念 人际 技巧（主管） 销售技巧 辅导技巧 增员技巧 先天不良 后天失调 员 工 主 管 不可 控制的因素 可 控制的因素 不是 主管的责任 是 主管的责任 个人 家庭 隔壁老王（淘汰掉） （专业知识） （心态） （销售技巧） (习惯） 牛牵到北京 还是牛 （筛选掉） 辅导 训练 激励 管理 流失率/不出单偏高之原因 员工训练研究报告 三、执行训练方法 [准 备] PREPARE * 使员工心情放松，解除压力 * 激发员工的学习兴趣 * 强调熟悉工作知识及技巧后的利益所在 * 确定员工都知道训练所要涵盖的内容目标 [说 明] EXPLAIN * 强调训练的各项重点内容 * 专注于训练的目标上 * 给予一份训练课程内容的简要行事 * 了解员工的感受与需求 [示 范] SHOW * 向员工实地讲解（示范）工作的特定内容 * 我们慢慢而清晰地向员工讲解，示范和说 明，以强调其中所涵盖的各个“步骤” * 接着，我们会重复这些示范，反复地强调 各项要点 [观 察] OBSERVE * 引导员工实地讲解（示范）技巧或工作的内容，并给予回馈 * 如果可能的话，我们将员工的讲解示范过程录音或录影下来，使员工得以亲自去观赏和聆听自己所示范的技巧是什么样子 * 我们会适时地赞美员工的努力与进步 * 我们会视需要适时地再指导员工错误之处 [督 导] SUPERVISE * 我们让员工实际自行运作 * 赞美员工和再度保证训练的效