国美电器培训主管岗位工作手册精品.pdfVIP

国美电器有限公司 培训主管岗位 工作手册 77 1 共 页第 页 国美电器有限公司 •总部人力资源部 2002年3月2日 第一部分 总部、分部培训工作岗位职责 第一部分 总部、分部培训工作岗位职责 第第一一部部分分 总总部部、、分分部部培培训训工工作作岗岗位位职职责责 一、总部培训主管 一、总部培训主管 一一、、总总部部培培训训主主管管 报告上级:总部人力资源部经理 督导下级:区域(分部)培训主管 1、制定培训计划,并指导各分部利用现场培训资源细化实施 2、负责考核各地区培训工作的开展情况 3、组织开展总部安排的统一培训,并颁发证书 4、“国美管理学院”的课程计划安排和日常管理 5、组织建立员工培训档案等基础资料及企业培训教材体系 6、收集 整理培训信息,完善、丰富企业的培训体系 7、结合实际情况制定企业培训的激励机制 8、审核各分部训导师奖励基金的发放方案 二、总部培训干事 二、总部培训干事 二二、、总总部部培培训训干干事事 报告上级:总部培训主管 督导下级:区域(分部)培训干事 77 2 共 页第 页 1、协助培训主管整理外部培训信息 2、接收统计分部每月上报的培训月报表、培训分析、培训月计划、培训专稿、 月综合考核、 末位淘汰等资料,并做好记录 3、协助培训主管完成培训需求调查的汇总统计 4、协调安排总部统一组织的培训活动 5、完成上级领导指派的各项工作 三、分部人资部经理 三、分部人资部经理 三三、、分分部部人人资资部部经经理理 报告上级：总部人力资源部经理 分部总经理 督导下级：培训主管、培训干事 1、指导督促培训主管、培训干事完成分部培训计划。 2、提供培训支援，帮助协调相关部门的配合工作。 3、对分部培训主管和干事的培训工作提出指导性建议。 4、及时掌握员工的思想动态，了解各级员工对分部培训工作的反馈意见。 四、分部培训主管 四、分部培训主管 四四、、分分部部培培训训主主管管 报告上级：总部培训中心主管、分部人力资源部经理 督导下级：培训干事、门店训导师 1、根据总部培训计划、分部的培训需求制定分部培训计划。 2、实施培训需求的调查、分析，配合培训需求进行课程的开发. 3、利用激励机制配合完成总部及分部的各项培训方案. 4、使用分部现有资源开展可行的培训. 5、与相关部门合作完成新品卖点的挖掘及培训教材、资料的编写工作. 6、配合总部完成对相关分部的培训效果评估。 7、按规定时限向总部上报培训月报表、培训分析、培训计划、培训专稿、月综合考核淘汰人 员表 五、分部培训干事 五、分部培训干事 五五、、分分部部培培训训干干事事 报告上级：培训主管、分部人资部经理 督导下级：门店训导师 1、协助培训主管制定与总部培训计划相应的分部培训计划，并根据总部、分部的培训计划组 织实施。 77 3 共 页第 页 2、根据分部各岗位员工的培训需求，结合公司的发展目标配合培训主管组织相应培训。 3、配合培训主管落实三级例训制度，监督和指导门店级、小组级的例训工作，并对门店训导 师的工作进行评议和考核。 4、汇总门店营业员岗位末位排名情况，组织排名末位的营业员（连续两个月）进行学习和考 核。 5、做好员工入职培训工作，建立、健全入职培训档案。 6、按月汇总分部员工的培训情况，并注重培训效果分析。 7、组织门店相关人员完善、补充培训教材。 8、完成上级领导指派的各项工作。 六、门店经理、副经理、营业厅经理 六、门店经理、副经理、营业厅经理 六六、、门门店店经经理理、、副副经经理理、、营营业业厅厅经经理理 报告上级：分部培训主管 督导下级：门店训导师、营业组组长 1、及时掌握了解门店各级员工对培训工作的需求、意见，并反馈给人资部。 2、监督、指导和协助门店训导师、组长的例训组织落实工作情况，提出改进建议。 3、监督、指导和协助门店训导师进行促销员的入职培训和服务规范、企业制度培训。 4、审核门店营业员岗位末位排名情况，监督排名末位营业员的脱岗培训工作。 5、负责收集门店新增商品的宣传资料，及时提供给门店训导师。