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儿科护理纠纷发生的原因及对策分析摘要：目的：探究儿科护理纠纷发生的原因与对策，减少今后儿科护理纠纷的发生频率。方法：对2014年1月-2014年10月的60例患儿进行常规护理，对2015年1月-2015年10月的60例患儿除常规的护理外，在总结纠纷原因、制定有效对策的基础上进行护理干预，比较两组对象护理纠纷发生的频率，得出结论。结果：经过有效的护理干预，实验组纠纷明显少于对照组，比较差异具有统计学意义（P0.05）。结论：儿科护理纠纷发生的原因包括护士技能不成熟、护患之间缺乏沟通、护士法律知识欠缺，家长对患儿过度关注、相关制度不健全等，有效的对策包括正确的服务理念服务患者、强化护士专业知识及专业技能、加强护患之间的沟通、健全制度、加强法律知识学习等。关键词：儿科护理；纠纷；原因；对策Abstract： Object: To explore the reasons and countermeasures of disputes pediatric care, pediatric care in the future to reduce the frequency of occurrence of disputes. Methods: January 2014 --2014 October 60 cases of children with routine care, for January 2015 --2015 October 60 cases of children in addition to routine care, summarizing the dispute reason, develop effective countermeasures nursing interventions based on the frequency of occurrence of nursing dispute compare two sets of objects, and draw conclusions. Results: The effective nursing intervention, the experimental group was significantly less than the control group disputes, and the difference was statistically significant (P 0.05). Conclusion: The reason pediatric care, including nursing skills dispute immaturity, lack of communication between nurses and patients, nurses lack knowledge of the law, parents of children with excessive concern, related system is not perfect, effective measures including proper patient service concept of service, strengthening nursing knowledge and professional skills, enhance communication between nurses and patients, sound system, strengthen the legal knowledge learning.Keywords: pediatric nursing; disputes; causes; countermeasure现今，人们对护士护理的质量特别是对儿科护士的要求更高。由于儿童自身对疾病的调节能力相对较差，再加上家长对儿童身体健康的极度重视，当医院的护理质量达不到儿童家长的期望值或者没有获得理想中的护理效果的时候，就会发生或大或小的护患纠纷。一般情况下，儿科中发生护患纠纷的频率较其他科室更高。当纠纷发生时，对护士，对医生，对儿童及其家长都会有一定的负面影响，因此有必要对以前儿科发生的护患纠纷的原因进行总结分析，然后针对常见的原因找出相应的预防措施，以期在以后的儿科护理中减少护患纠纷发生的频率。 1 资料与方法1.1一般资料 随机选取2014年1月-2014年10月期间的60例患儿为对照组，其中男40例，女20例，平均年龄为2.51岁。随机选取2015年1月-2015年10月期间的60例患儿为实验组，其中男40例，女20例，平均年龄为2.46岁。对照组与实验组的患者在年龄、性别、病情等方面的比较均没有统计学意义（P0.0