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新疆普济堂医药零售连锁有限公司 谢谢大家！ 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 门店销售管理 一、如何销售高毛利产品 二、如何提高顾客购买率  三、关联用药   新疆普济堂医药零售连锁有限公司 主要内容 （一）、知己知彼 （二）、避重就轻 （三）、以退为进 （四）、提升自身素质 （五）、树立专业形象  新疆普济堂医药零售连锁有限公司 一、如何销售高毛利产品 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 1、针对指名购买药品的顾客，要在尊重和满 足顾客需求的前提下进行同类高毛利产品推 荐工作，不要马上要求顾客放弃他们所选择 的药品，要在顾客所选择的产品和你想推荐 的产品之间进行产品各自优点和缺点的合理 比较，用专业知识增加你推荐的科学性和合 理性，这种顾客不可进行强推 . （一）、知己知彼 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 2、针对针对某一病症而并没有想好购买哪 一种药品的顾客，可以重点向顾客推荐高毛 利产品，尤其是该产品能为顾客带来的切身 利益，是重点向顾客介绍的。 3、针对老年病顾客要注重药品的价格 低廉这个卖点； （一）、知己知彼 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 4、针对家庭主妇要注意药品的疗效和 价格之间的性价比； 5、针对年轻一族，要注重产品的疗效 和品牌知名度和美誉度。 6、针对家庭主妇和老年人还要注重其 他家庭常备药的推荐 （一）、知己知彼 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 放弃对顾客价格敏感度高的产品的极力推荐，巧用组 合推荐技巧推荐高毛利产品：  店员在向顾客推荐高毛利产品时，一定要注意顾客对 产品价格的敏感度。 店员在具备一定医药专业知识的前提下，针对患者的 病情进行其他产品组合治疗的推荐是非常有必要的，?? （二）、避重就轻 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 店员推荐高毛利产品能否成功关键一 点还是在于他们能否在顾客心目当中 迅速建立起信任度，因此，适当牺牲 部分产品的经营利益来换取顾客对店 员的好感和满意度、信任度，是为进 一步销售做好铺垫.舍去的是一点点利 润，换取的才是金银满钵  （三）、以退为进 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 零售药店的销售不同于其他零售行业就在 于他的专业性，店员的推荐能否打动顾客的 心关键在于能否认同店员的医药专业知识， 而医药专业知识的培训是门店店员整体素质 提高最有效的方式之一  （四）、提升自身素质 新疆普济堂医药零售连锁有限公司 现在很多零售药店尤其是一些品牌连锁药店 中都真正的配备了常驻门店的职业药师，零 售药店应充分发挥职业药师的专业权威性， 给与店员向顾客推荐产品更加专业的肯定， 提升店员推荐产品的专业性。 （五）、树立专业形象 （一）、建立顾客数据库,培养忠诚顾客 （二）、通过价格和服务竞争留住A类顾客 （三）、扩大商圈覆盖面积和用品种类，吸 引B、C类顾客 （四）、经常推出新药和新的医疗保健药品 和使用方法  二、如何提高顾客购买率 （五）、争取成为附近一家医院的第二药房 （六）、药店布置减少商业气息，增加对商圈内顾 客的人文关 （七）、增加健康美丽类日用品的经营  （八）、免费提供义诊和医疗械的免费使用  二、如何提高顾客购买率 （九） 、形成某类药品的专科特色药店 （十） 、把营业员培养成药品和常见疾 病专家 （十一）、经常开展促销活动 （十二）、紧跟广告销售流行药品 （十三）、开展好内部管理，保证产品不 断货 二、如何提高顾客购买率主要内容 （一）、建立顾客数据库,培养忠诚顾客 把顾客按照购买量和购买频率分成三类 : A、忠诚顾客 B、一般顾客 C、路过散客 采取变通的营销促销手段区别对待,通 过系列服务来达成其继续忠诚购买。或者 是你经营的药店商圈内，很方便他们的购 买的回头客 . （二）、通过价格和服务竞争留住A类顾客  A类顾客是指经常性购买老顾客： 主要是一些人需要长期用药的顾 客，比如高血压、糖尿病等病人以 及熟悉该药店营业员和产品以及价 格的人群； （二）、通过价格和服务竞争留住A类顾客 方法:是价格折扣、习惯用药、指导组合用药 为顾客节省钱上下功夫、送货上门服务等等 手段留住这群老顾客，其中这群人是长期用 药的，要从帮其省钱的出发点来经营，就可 培育起这群人的忠诚度。这群人中有些是老 人，有的是时间，价格高或者服务不好，就 可能失去这群顾客。 （二）、通过价格和服务竞争留住A类顾客