酒店卫生管理管理规定.docVIP

酒店卫生管理管理规定 目的 为了规范酒店卫生的管理与要求，向客人提供舒适、卫生的住宿、就餐环境，特制定本管理规定。 二、内容 1、酒店卫生管理工作内容包括个人卫生管理、食品卫生管理、物品及设备卫生管理等三个方面。 2、服务人员应熟练掌握卫生知识及消毒常识，并能认真执行卫生操作规程。 3、明确职责 （1）每一级人员均对自己的工作区域卫生负有保持整洁、进行清理的责任。 （2）专业性卫生清洁部门和人员对所负责的区域和项目卫生进行专业化清洁、保持和管理。 （3）各级人员都对自己个人的卫生工作负全责。 （4）各级管理人员对下级的卫生工作负有连带责任。 4、根据国家有关卫生管理规定、酒店工作需要确定标准 （1）个人卫生标准为：头发整齐、清洁、光亮、无头屑、油污。面部整洁无胡须、眼垢、耳垢。口腔清洁无异味，牙齿无残留物。双手清洁，指甲内无积灰。鞋、袜清洁无污迹、异味。身体清洁无异味。工装及饰物平整清洁，无油污、污迹、异味。 （2）掌握必要的卫生知识：服务人员应熟练掌握卫生知识及消毒常识，并能认真执行卫生操作规程。认真执行酒店的各项卫生制度。身体健康，持健康证方可从事服务工作，并每年进行一次体检。对患有传染性疾病的员工，要立即调离服务岗位，并进行治疗。 （3）心理卫生：保持健康、乐观的心理状态。能正确认识卫生工作的重要性。认同酒店的服务意识、经营理念及企业价值观。 5、酒店所有物品及设备卫生应