r28__岗位分析与职位说明实操技巧-张嘉伟.ppt

阿里巧巧 阿里巧巧 岗位分析与职位说明实操技巧 主讲：张嘉伟 博士 说 明 岗位分析是企业人力资源管理体系搭建的基础平台，职位说明书是人力资源管理的基础性文件。 本次培训将系统讲解工作分析的方法以及如何编写职位说明书，使企业管理者和人力资源管理者初步掌握该项技能，提高企业人力资源管理的水平。 目 录 过剩经济与短缺经济 “俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。” ?“俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。” 无序竞争，缺乏行规 微利时代，买方市场 商业无信，流通不畅 十倍速时代与知识经济 WTO与全球一体化 ——电影市场和洗涤市场 WTO及其对中国人力资源管理的可能影响 仁爱、气节、忠孝、理智 勤俭 进取 侠义 中庸 实用 功利 欺瞒、私德、嫉妒、屈从（沙莲香，1990，中国民族性研究）  如何提高竞争力？ 83%的中国品牌厂家的第一选择是降价 100%国外品牌厂家的第一选择是提高质量 来自经验的判断：组织中的三种人 来自经验的判断：结果一 来自经验的判断：结果二 1、什么是工作？ 组织最基本的活动单元 相对独立的责权统一体 部门、业务组和组织划分的信息基础 人进入组织的中介 2、什么是工作分析？ 定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提取管理所必须的、有关工作方面的信息，并依据战略和组织运行的要求，对工作进行重新梳理分析的过程 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动： 日常例行的管理活动； 维持和发展组织系统的活动； 工作分析属于第二类管理活动 3－1、什么是职位？ 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的统一，是人力资源管理的基本单位； 职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合 ； 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分；每个职位都有特定的职能，不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分拆，分成多个职位； 职位的几个特点： 先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在； 3－2、什么是职位？ 同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任； 职位不是一成不变的，随着职能的变化，职位在流程中所扮演的角色发生变化，职位设置、权责也将发生变化。 由于工作量大小不同，有的职位可以由一个人来承担，有的职位需要由多个人来承担。 职位说明书的对象是职位，担任同一职位，但在工作内容上又有分工不同的任职者可以享用同一个职位说明书。 4、什么是职位说明书？ 职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：工作如何科学地组合成为一个整体；每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动；如何选择适合于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效 职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等 5、工作分析与职位说明书的关系 工作分析在人力资源管理中的地位 一百年前的理论 专业分工 权责对等 遵守纪律 统一指挥 统一方向 牺牲小我 报酬对等 分权管理 交流网络 常态管理 三公一合 稳定维持 自动自发 团队合作 ---法约尔 管理者心态 IQ(智商) EQ(情商) AQ(逆商) MQ(道商) 关于职务说明书 何为职务说明书： 形象地说，职务说明书就是—— 岗位档案！ 职务说明书解决四个关键问题 工作职责：职责、权限、绩效标准等。 任职资格：教育背景、职业训练、 职场履历等。 岗位价值：即岗位在整个企业体系价值链 中的作用与地位。 层级关系：即企业组织结构的层级。 职业说明书为以下工作提供依据 工作分析／工作设计／职务说明书的意义 是企业人力资源工作各环节和企业 内部管理体系的基础的基础的工作。 工作分析与职务说明书的操作要点 工作分析的灵活性： 新兴行业—————传统行业 草创阶段—————成熟企业 职务说明书的编写原则 个体归属整体原则： 每个岗位职责是整体职责的一部分。 个体组成整体原则： 所有岗位职责之和=部门职责。 个体与个