全球化经济下的知识型竞争Knowledge-based-DesignWorkshop.PDFVIP

108 ARCHITECTURAL WORLDS 设计事务所 THE DESIGN FIRM 全球化经济下的知识型竞争 Knowledge-based Competition in a Global Economy 作者：库尔特•卡伯特森 Author: Kurt Culbertson 职业设计师日益发现自己面临着全球市场竞争。对于一个大型设计公司来说，其30% 当成本是首要因素时，人才与培养可能并非客户选择咨询公司的决定因素。因此，在 的业务来自于国际项目已然司空见惯。全球领域内的竞争分为多个层面，其中之一在 Design Workshop，我们的主要目标并非价格竞争。在咨询公司之间流传着一句古 于确保拥有一批有天赋并且训练有素的专业人才，同时在全球范围内寻找并吸纳最具 话：“好/快/便宜——你只可以选择两样。” 这表明服务产品可以是物美价廉的， 天赋、受过最好教育的专业人才。（参看图1） 但客户要有耐心；或者，服务产品也可以是又快又便宜，但质量会受到影响。 服务交付（与客户关系的质量以及所提供的咨询服务对客户需求的专注度）是竞争 在以快节奏著称的私营房地产领域，时间就是金钱。快速回应客户需求以及高效地把 的另一种主要形式。人际关系与反应能力是其中的关键因素。情商和社交网络能力 设计想法转化为图纸产品通常是硬性要求。在咄咄逼人的房地产开发领域拼搏的设计 是服务交付的重要先决条件，也是选择新员工成为潜在团队成员的另一个因素。 公司如果能够把开发周期缩短，也算是传奇。在数字时代，速度往往是前提条件。因 （参看图2） 此，在Design Workshop，我们选择的价值定位是“好且快”，或者更确切地说， 是“卓越且快速”。 成本是竞争的第三种形式。提高管理效率和减少日常开支可以降低成本。劳动力成本 和公司福利占一个设计公司总营业成本的80%。因此，压缩劳动力成本从短期来看 在Design Workshop，我们致力于创建恒久品质的景观，可以为子孙后代留下一笔 是降低专业服务价格的有效手段。然而，这种手段与聘用并留住最有天赋、受过良好 遗产。正如吉姆•柯林斯写的《从优秀到卓越：为什么一些公司实现了飞跃，而其它 教育的专业人士的目标存在直接矛盾，因为最优秀的往往是最受欢迎的。因此，成本 公司却没有》（2001年）一书中所详细描述的，持续进步的过程需要致力于核心价 竞争通常会赋予那些处于低劳动力成本的发展中国家的公司以巨大优势 。而那些位 值，确保公司始终遵循柯林斯所称的“找对人才能做对事”的原则，并经常关注细节 于劳动力成本较高的发达国家的公司，如果单凭价格竞争则难以在全球市场上取得优 和执行力。服务交付是非常重要的，但是我们的首要兴趣是解决非常复杂的设计问 势。（参看图3） 题，因而需要最高水平的人才和培养。 设计公司的竞争定位可以使不同的公司更好地适应特定的项目任务和客户。例如， 聘用具备天赋且受到过良好教育的人才是追求品质的第一步。要想在全球市场竞争中 图1 (fig. 1) CREDIT: Design Workshop CAPTION: Design Workshop Principal, Jeffrey Zimmerman, visits the site of the Tianqin Bay project in Shenzen, China. Design Workshop的项目负责人杰弗里·齐默尔曼访问深圳天琴湾项目场地。 N