基层管理人员现场管理技巧.pptVIP

2018-4-26 1 基层管理人员现场管理技巧 2018-4-26 2 实际管理工作中常见现象 每天忙忙碌碌，即使没有其它原因，可任务就是完成不了。 经常提心吊胆，不知道哪一天爆出一起批量事故 不断有突然冒出来的问题，等你去解决 一天干下来，累的够呛，却不知道干了些什么？ 经常静不下心来，工作推人，而不是自己推动工作 …… 2018-4-26 3 一、管理概念与基层管理工作入手方向 什么是管理？ 几种常见的错误概念与现象 基层管理的位置和对外关系处理 常见管理不良的“五大原因” 把握全面工作的“一拖六”原则 展开具体工作的“24字诀” 2018-4-26 4 一、管理概念与基层管理工作入手方向 抓住重点，管理好时间，先做“重要的少数”工作 影响后续工作的事情 有牵连影响跨部门的工作 多个下属马上要做的事情 上司特别强调的工作 有重大危害的紧急事故 员工、下属关心的工作 2018-4-26 5 一、管理概念与基层管理工作入手方向 基层管理的职责： 安排工作、组织人、物料、设备等，检查进度、质量等情况，处理异常事件，部门协调，培训下属，做必须自己做的事情…… -------对所负责的工作结果负责！这是你的事！ 2018-4-26 6 一、管理概念与基层管理工作入手方向 每天忙的不得了，不等于有工作效果！ 上司同情你，但不满意！接受任务后，先看这是该谁干的工作、谁能干这事，分配给他…… 理清思路！事先计划，组织推动，培养下属，持续检查！…… 才能减除劳累，完成任务！ 2018-4-26 7 一、管理概念与基层管理工作入手方向 新任基层管理人员的注意事项： 1、调整心态： 从被人管到既被人管又管他人 从自己做事到让别人做事 切忌自大骄傲！又忌畏首畏尾！ 2、调整工作注意力 自己做好还不够，大家好才是你的好！ 3、注重人事能力和技巧 员工关系掌握分寸，过近、过远都是“弊” 4、注意建立威信 言必行，行必果，果必对，部分个人利益会“牺牲” 做管理先做人！ 2018-4-26 8 一、管理概念与基层管理工作入手方向 几种常见的错误概念与现象 1、只当模范，埋头苦干，不管他人 2、只想当管，高高在上，员工不服 3、思路不清，状态不明，混乱糊涂 4、不敢管人，总和稀泥，指令不通 5、自身不正，威信丧失，一盘散沙 …… 2018-4-26 9 一、管理概念与基层管理工作入手方向 基层管理的位置和对外关系的处理 在团队中充当的角色： 1、面对下属-------- 站在公司的立场 2、面对公司-------- 反映部下的呼声 3、面对上司-------- 充当部下和上司的辅助人员 对基层管理人员心态和能力的要求： 1、公正无私 2、技能全面或能力突出 3、工作优秀、品行良好 4、思路清晰、现场清楚 2018-4-26 10 一、管理概念与基层管理工作入手方向 基层管理人员应具备的技能： 1、较强的技术技能--------技术特长、全面熟悉 2、较强的人际技能--------与上级、同级、下级沟通， 激励、影响下属行为 3、一定的概念技能--------综观全局、分析、概况、判断 建立内部完整的组织结构： 1、标明隶属关系，明确部门功能 2、指明获取资源的方向，知道找谁办事 3、完善组织功能，明确和公开岗位职责，谁办这事，谁对结果负责 2018-4-26 11 一、管理概念与基层管理工作入手方向 4、消除管理中的心理阻力-----名正言顺、正视而重视、形成压力，有助于绩效考核 在整个团队里，你就是全能手！ 自身工作要做到位： 对别人提要求，自己首先要做好！ 2018-4-26 12 一、管理概念与基层管理工作入手方向 扯皮的事情自己也有责任 在日常工作中，大家都会遇到出现了问题找不出责任人，互相推卸责任的情况！！解决不好，将会使问题越来越多，导致整个团队一盘散沙！！ 1、有事实，要开会讲清楚，知道自己的职责和分界线，具体要求与回复要求 2、要收集数据，拿事实讲话，“以前的老爷也