第七讲 项目人力资源管理【人力资源精选】.pptVIP

PM07 * 本讲目标 人力资源管理的基本概念 组织结构、项目经理 项目人力资源管理的内容 制定人力资源计划 组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队 相应的方法与工具 组织机构类型 知识地图 人员激励的理论与方法 解决冲突的方法 PM07 * 项目核心人员 员工与财富创造的80-20原则： 80%的公司产值由占总员工20%的核心人员创造 员工 产值 PM07 * 规划核心人员 人力资源规划的关键任务：规划核心人员 核心人员是企业持续增长的关键因素。 知识经济时代，公司的主要产值贡献来自公司的无形资产（如：新概念、新发明、新技术、新信息等），传统的有形资产（机器、设备等）所能够创造的产值比例大大减低。 核心人员所创造的无形资产将不断增加附加价值；而花费巨资购置的有形资产将不断贬值。 PM07 * 人员配备管理计划 作为项目管理计划的一部分 内容： 项目团队组建的考虑，如内部调配或外部招聘、同地或异地办公等； 资源日历：反映一个人、部门或整个项目团队在整个项目期间每周或每月所需的工作量（人时或人天），常用直方图表示； 撤离计划：在什么时间、什么条件下人员撤离本项目； 培训需求； 表彰和奖励的计划； 其他：人员安排所需遵从的法规、人身安全保障等。 PM07 * 资源日历 PM07 * 制定人力资源计划的依据、工具与技术、成果 输入 活动资源需求 事业环境因素 组织过程资产 工具与技术 组织机构图与职位描述 人际交往 组织理论 输出 人力资源计划 PM07 * 项目人力资源管理内容— 组建项目团队 Acquire Project Team PM07 * 知识地图 系统分析 编程 测试 硬件设计 数据库管理 赵毅 5 4 3 2 1 王尔 5 5 4 3 2 张山 2 5 4 4 3 李思 2 5 5 3 4 邓武 3 4 5 2 4 崔柳 2 3 3 3 3 陈琪 2 2 3 5 3 高拔 3 4 3 3 5 5：最高 1：最低 PM07 * 知识地图的应用 对组织： 评估“组织知识”的分布 通过人员交流或招聘加强薄弱领域 对个人： 了解自己的强势和弱点 制定目标和计划，在至少一个领域成为专家 对项目： 合理安排职责，达到人适其事、事得其人 PM07 * 职责分配矩阵 系统分析 编程 测试 硬件设计 数据库管理 赵毅 P S 王尔 S S S 张山 P S 李思 S P S 邓武 S S S 崔柳 S P 陈琪 P 高拔 S S S P：Primary S：Secondary PM07 * 项目人员获取方式 预分派 谈判 与职能经理 与其他项目团队 招聘 虚拟团队 尽量采用同地办公的实体团队，但有时必须考虑 异地办公、在家办公、全球化团队 使用电子邮件、即时通信、视频会议、共享服务器等手段 PM07 * 人员招聘和人事测评 人员招聘的原则 选适合公司价值观的人 优化团队多样性 安排最合适的岗位 人员招聘的途径 公开招聘 广告（互联网）、招聘会、校园 内部举荐 中介（猎头） 人员选拔与人事测评 品格、知识、能力（潜力）、业绩（经验） 心理测试（智力、个性）、知识测验、情景模拟 让合适的人上车，并安排他们 坐在合适的座位上，同时让不 合适的人下车，然后再考虑怎 么把车开到某个卓越之地。 柯林斯 ：《从优秀到卓越》 PM07 * 人员使用和调配 人员使用的原则 人适其事、事得其人、人尽其才、事竟其功 人员流动的相关理论 勒温（Lewin）的场论（群体动力学） 个人绩效 = F （个人能力，环境） 中松义郎的目标一致理论 个人能力的发挥 = 个人潜能 * cos q 其中 q 是个人目标与组织目标方向之间的夹角 卡兹（Katz）的组织寿命曲线 组织内信息交流水平在 1.5~5 年之间最优 库克（Kuck）的创造力曲线 个人创造力在 1.5年~4 年间发挥最优 PM07 * 组建项目团队的依据、工具与技术、成果 输入 项目管理计划 事业环境因素 组织过程资产 工具与技术 预分派 谈判 招募 虚拟团队 输出 项目人员分派 资源日历 项目管理计划（更新） PM07 * 项目人力资源管理内容— 建设项目团队 Develop Project Team PM07 * 团队的生命期 形成阶段 从彼此陌生到初步了解 震荡阶段 在冲突和混乱中逐步磨合 规范阶段 形成大家认同的工作模式 成熟阶段 团队效率得以发挥 解散阶段 PM07 * 激励理论 马斯洛（Abraham Maslow）的需求层次论 赫茨伯格（Frederick Herzberg）的双因素论 麦格雷戈（