第六章_面试技巧.ppt

第六章 面试 本章框架 面试是一种非常重要的甄选方式 第一节 面试概述 面试的内容 面试的内容 面试的种类 集体面试与单独面试 结构化、非结构化和半结构面试 压力性面试和非压力性面试 常规面试、情景面试与综合性面试 结构化面试可以降低面试的随意性，防止评价者的任意发挥 减轻了评价者的负担 结构化的评分有利于后期的结果分析和整理 这些都是面试中常见的场景 当你应约到一家企业去面试的时候，门卫将你挡在门外，几次打电话到企业人事部门都没有人接电话，也没有指引你到哪儿去面试。 你应约进入一家企业面试，负责面试的人让你在前台等候了半个多小时，这段时间内没有人给你倒水，也没有人给你送需要阅读或填写的相关资料，你只好百无聊赖地度过这段时光。 面试开始之后，你发现这个面试考官没有注意你在讲什么，而是一边和你讲话，一边看你的简历。 第二节 面试的准备工作 面试人员准备 一、面试考官人员的组成 企业相关高层管理人员 人力资源管理人员 用人部门的主管 富有工作经验的专家 拟聘岗位的资深任职者 面试考官的资格要求 具备良好的个人品格和修养 熟悉企业文化和价值观 思维灵活敏捷、知识面广 掌握行业相关知识 熟练掌握并运用各种面试技巧 熟悉招聘岗位的工作性质 面试考官的数量 三级面试 人力资源招聘专员或招聘主管进行面试 用人部门的主管面试 用人部门高级主管面试 考官数量应在三个或三个以上 人员准备误区之一—360度全方位面试 一个总部设在香港的大型跨国公司，需要招聘一个在广州工作的销售及市场经理。他们安排了10个人参与招聘工作，并且坚持这10人都要对最后被挑选出来的候选人进行面试。这10人中包括人力资源副总监（香港）、HR经理（上海）、负责中国地区的总经理（上海），总经理（广州），业务区域副总裁（香港），该职位未来的国外直接领导者以及公司国际HR副总监（美国）。 面试考官培训内容 面试物质准备 应聘者材料准备 应聘者登记表或简历 应聘者前几轮测试的成绩 应聘者的其他证明材料 面试材料的准备 面试指南的准备 面试问话提纲的准备 面试评价量表的准备 指标权重系数表 面试问话提纲 面试评价量表的准备 张静是青岛某大学的应届毕业生，3月14日，收到了来自广州某知名日化企业的面试通知，面试通知上写着： 面试时间：2008年3月15日，15：30 面试地点：青岛市某宾馆306室 收到这份通知后，张静经过一番精心准备，准时的到达了应聘地点，按过门铃后，里边传来很有礼貌的声音：“请进!” 想到即将接受该知名企业的面试，张静心里有点激动，但更多的是紧张。她深吸了口气，推开虚掩的房门走了进来。 走进房间，一阵热的有点烤人的暖气就扑面而来。可能是该主考官有点怕冷吧，加上青岛的3月份气温还是很低的，张静心里不以为然。走过短短的房廊后，张静看到：正对门的窗户拉着厚厚的窗帘；窗户下面放了张桌子，桌子上摆着一台处于开机状态的笔记本电脑，桌子旁边的椅子放着一个打开的旅行包；椅子旁边的落地灯市开着的，发出黄色的灯光，房间里面摆放着两张床，，主考官坐在靠窗的那张床上。看见张静进来，他起身微笑着和张静打了个招呼，并示意张静坐在另外的一张床上。 此时，张静心里刚才的紧张没有消退，反而更感到有些微微的不自在。而此时，由于房间空气不畅，暖气又开得太大的缘故，张静明显感觉到床褥发出一种难闻的气味。房间内昏黄的光线，远处笔记本电脑的闪屏，以及与面试考官过近距离的对视，张静感到了更加的紧张和不自在，甚至感到一种不安。最后，这次面试不到15分钟就早早结束了。 这次面试给张静留下了非常深刻的印象，回来之后将面试经历告诉了同学，同时将这些经历公布到学校的BBS上。 面试场地准备 面试环境 面试的环境应该舒适、适宜、舒适的座位、适宜的光线和温度，没有令人心烦意乱的噪声。 小型会议室比办公室更适合作为面试场所 适宜的光线 适宜的温度—24～25°C 面试场地颜色会影响人的情绪、意识和行为 座椅的布置 应聘者的桌面上准备一些必要的用品 合适的位置安排 面试时间的准备 每位面试者的面试时间应结合应聘者数量和企业自身情况决定，但是为了保证面试的效度，每场面试的时间至少应该在20-30分钟左右。尤其是对于非常重要的岗位面试更应该延长。 为了提高效率，企业往往是一个时间段同时预约多个应聘者参加面试，这样对参加面试的顺序应该进行有序的安排。 小张怀揣着悉尼大学的 MBA学位证书，准备在国内找一个理想的工作单位。不久便接到了某知名公司的通知，要求上午9点到达该公司参加面试，小张提前10分钟到了制定地点，被告知需要在大厅等候。发现同时等候的还有另外一