沟通状态大探究(萨提亚).pptVIP

。 规则： （1）每组传一句话，第一位同学上讲台来抽取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。 （2）听到“开始”的指令后，各组的第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位……依次传下去，直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。 （3）传话正确、速度快的小组为优胜小组。 传话游戏：悄悄告诉他 沟通状态大探究！ 让我们相处的更好 我的人际满意度 如果把你的人际沟通满意度分为10分，你与不同的人沟通可以打几分？ 很不满意 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很满意 与爸爸沟通： 与妈妈沟通： 与好朋友沟通： 与同学沟通： 与老师沟通： 我的人际满意度 算一算 我的总分 . □我和多数人的差不多。 □我的总分很低，和我差不多的人很少。 □我的总分很高，和我差不多的人也不多 我的最高分是与 沟通，满意度: 我的最低分是与 沟通，满意度: 萨提亚的五种沟通姿态 讨好型 责备型 电脑型（超理智型） 打岔型 表里一致型 角色体验：五种代表的沟通状态 讨好型： 最大的特点是不敢说“不”，凡事都“同意”。总感觉要去迎合别人，活得很累，不快活。 他们把自己缩小，把周围的人放大了，心里不愿意也说“是”，又叫做“是先生” 讨好型： 蹲下身子，用一条腿跪着，然后再把一只手伸出来，像乞丐一样作出乞讨的样子，另一只手放在你的胸前，表示你的心诚。 责备型 凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确。但指责了别人，自己仍然不愉快。走到哪里指责哪里。所以，又叫“不先生” 责备型 责备型的人行为看起来是扩展的，很张狂。把你的一手叉腰，另一手指向对方，呼吸急促，眼睛突出，脸涨红，嘴里声嘶力竭地喊着：”为什么你总是……..” 电脑型（超理智型） 对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情，电脑型又叫“对先生” 电脑型（理智型） 请你先像电脑一样直挺挺地坐着，再想像“脊梁骨有一条 长而重的铁条，从臀部一直向上伸至颈背，而且脖子被十寸宽的铁环做成的领子套住…….”嘴里淘淘不绝说大道理。 打岔型 说话常常不切题，没有意义，自己觉得很没趣，令人讨厌。打岔型的沟通特征是对别人所说和所做都抓不住重点。 打岔型 紧靠你的双膝，并相触，把你的臀部起，肩膀耸起，再使两手臂向相反方法挥动。想象自己是一只一边高一边低的陀螺，快速不停旋转，但并不知道要转到哪里去。一边手忙脚乱，一边嘴巴不停地说着不着边际的话。 表里一致型 坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此都不会感到威胁。表里一致型的沟通特征是语言表达的内容和语调、语气、表情一致，内心的感觉、想法和嘴里说的一致，脸上的表情和身体的姿态、动作一致。 尊重现实、尊重自己、尊重别人。 　　 稳定、乐观、开朗、自信 　 接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。 　　 虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力， 当时和事后心灵充满了坦然和安稳。 　　心平气和、泰然处之。 　　全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。 当一个人取某种沟通形态（除了表里一致型）是，是因为他内心缺乏自信，如指责型、电脑型是希望依靠表面“强悍”的沟通形态来“武装”自己；“讨好型”和打岔型”则不敢得罪别人，其中“打岔型”还用了幼稚的方式企图引人注意；而被指责、被教导的人，或被讨好、被打岔的人都感到不被尊重，心里不舒服….. 我和你素不相识，假设我在匆忙中撞了你…… 下面有五种反应，在以往大多数情况下，你更接近哪一种反应？ A（不知所措）请原谅，我总是笨手笨脚，毛毛糙糙的。 B（推卸）对不起，但这不是我的错，不能完全怪我。因为…… C（指责）天啊，你怎么会站在这里！你也不看看，这里是人站的地方吗？ D（打岔，眼睛看着别处）啊，哪个没长眼睛？你是外地人吧？从哪里来的？ E（真诚，眼睛看着对方）哦，我撞到了你，真对不起！有没有伤着你？ A.讨好型 B.电脑型 C.责备型 D.打岔型 E